平板、手机、超极本、APP、大数据、网上订票、数据中心、云计算等等这些都是近两年热门的“词汇”，依托于当今最顶尖科技的诸多电子设备也正在改变着我们的日常生活。
在这些先进技术的背后，是我们大家都非常熟悉的IT公司。相比其他行业，IT业的技术革新速度要明显快很多，甚至像苹果凭借某一款产品在一夜之间就“颠覆”了诺基亚的领军地位。因此，诸多IT企业便开始了自己的转型之路，简单的说就是从以传统IT设备向新一代设备以及企业级解决方案领域发展，然而这条路也并非顺畅。
戴尔中国中大型商用客户业务部销售总监，南区和中区总经理 史瑜华
“实际上，从戴尔的转型过程来说，我们经历了一些相对不适的阶段。但是我认为，从目前的情况来看，整个转型还是非常成功的。”戴尔中国中大型商用客户业务部销售总监，南区和中区总经理史瑜华这样认为。
戴尔转型，不适但依然快乐
作为大家都非常熟悉的大型IT企业戴尔，之前是一家提供纯PC或者说是纯硬件的公司，而现在，已经成功地转型为一个端到端整体解决方案的提供商。戴尔为客户所提供的产品里面包括“企业级客户端”产品，也包括服务器、存储以及企业相关的服务和咨询等等。
据史总介绍，戴尔现在可以为客户提供包括“云解决方案”在内的一系列端到端的解决方案。转型后，戴尔可以为用户提供更多的技术，这些技术能够帮助企业级用户从技术层面解决各种问题，比如：有效地帮助客户的产品从研发阶段更快地投入市场;或者在其他方面提升公司运营的效率;又或者，在企业转型时，帮助客户优化IT技术，更有效地支持产品、市场和公司管理等一系列问题。戴尔在自身成功转型的同时，更加有利于戴尔客户整体IT技术水平的提高，这一点是值得肯定的。
举例来讲，戴尔为用户提供了多台服务器或者台式机。首先，可通过戴尔的增值服务，使这些台式机实现了可管理。一些客户的台式机规模可能从几百个到几千个都有，如何去管理就成为了重要问题。比如说跟这些台式机跟后台的服务器是什么关系，怎么去管理，这方面戴尔有一个非常完整的解决方案。甚至包括戴尔的笔记本，它里面带有非常多的管理功能，包括安全性、可靠性以及如何更有效升级、管理等等，这些就是客户端的应用。此外，不久前，戴尔成功地收购了Wyse，使得戴尔拥有了对瘦客户机和笔记本集中统一管理的领先技术。在这方面，戴尔在整个行业来说做得相当不错。
完整的云解决方案 实际落地的云服务
云计算具备完美的便利性、无论对于企业还是个人，都会有极佳的体验。事实上，戴尔自身在云战略过程当中获益良多。为帮助企业级客户体验??到云应用带来的高效，戴尔提供了戴尔商务云应用(Dell Cloud Business Applications，后简称DCBA)——SaaS应用解决方案，主要由云应用技术服务、值得信赖的云商业应用、戴尔售后服务和技术支持和云分析服务等方面为企业客户提供全方位、完整的云解决方案。
同时，针对行业内云计算还只是停留在概念层面的问题，戴尔也早已有了落地的项目。前不久，戴尔在成都高调宣布“戴尔·艾普云计算中心”投入运营，并在成都市政府支持下定位为服务于中小企业的公有云服务平台。在这个平台上，除了硬件的框架，如服务器、存储、网络等等，实际上还嵌入了戴尔的BOSS系统，整个云业务的支撑系统和网络管理系统，并已成为一套非常完整系统。实践证明，戴尔的云构架非常灵活，相当于有一个中间件，可以拼接到很多不同的应用上去。
戴尔PowerEdge第12代服务器已经步入主流
PowerEdge第12代服务器的发布是2012年戴尔重要的里程碑之一。戴尔也是行业内最早推出基于Sandy Bridge架构至强E5 2600系列产品的厂商。据史瑜华介绍，戴尔的12代服务器具备鲜明的优势：比如那些计算密集型的行业，对整体的计算要求较高的行业，集中视频处理的行业等，都比较适合12代服务器比较擅长上的那些功能。戴尔12代服务器可在PCI-E槽上直接插SSD固态硬盘的这项技术，在互联网、游戏以及视频客户应用中的接受度就非常高。
此前，戴尔的一些客户在使用其他厂商的技术。戴尔12代服务器推出后，相对客户发现戴尔的这个新一代服务器，从技术上能够更加节约成本，另外效率更高、速度更快。上市不到一年的时间，一些大量视频网站的供应商已普遍开始用12代PowerEdge来部署了。
另外，在新老产品更新的方面，据史总介绍，戴尔现在市场中销售的服务器已经大部分都是12代了，只保留了部分等系列的11代产品，以满足特殊应用的需要。总体来说戴尔12代服务器产品目前已经非常好地完成了与11代服务器的衔接，并保持着在整个市场的领先地位。
制造型企业面临转型，对IT需求更加旺盛
史瑜华总经理在戴尔主要负责中区和南区的业务。据史总介绍，相对来说南区市场上，传统制造业的企业较多。但目前珠江三角洲地区的制造业企业已经遇到了一些瓶颈，主要以出口加工为主，西方经济问题致使整体行业在削减。但是戴尔认为这恰恰是一个机遇，比如有些劳动密集型企业可能自然就淘汰了，但是那些掌握了核心技术的企业会更有竞争力。例如一些“无品牌手机”厂商，现在考虑更多的是如何创造自己的手机品牌，如何去做OEM、ODM。这些企业转型的时期，恰恰是对IT的需求非常旺盛的时间段，戴尔在这方面肯定能够帮助到他们。
戴尔目标：贴近市场和用户，覆盖三、四线城市
在已经到来的2013年，戴尔需要做的工作还有很多，史瑜华认为，首先戴尔还是会继续沿着成功转型后的策略，坚守端到端解决方案的“阵地”。这其中包括终端用户解决方案，和基础框架、软件，以及虚拟化、服务和云计算。这些都将是戴尔在中国大力发展的方向。另外戴尔还会坚持更贴近客户，会进一步推动这些领先技术在中国的落地，使它们能够真正地帮到企业客户。在这个基础上，戴尔还会提高对中国市场的覆盖。除了进一步贴近一线、二线大城市的客户，还会加强对三线或四线城市的覆盖。不论是通过提供业内领先的产品、服务、解决方案，还是进一步推动三级以下市场渠道伙伴的发展，都将是我们着重发展的方向。
