自去年10月起，微软开始了向设备和服务公司的转型，但Surface RT平板电脑的惨淡销量表明，这家软件巨头转型的开局并不顺利。
销量不佳
去年10月，微软在移动市场的首款设备Surface RT平板电脑在中国同期上市，虽然发布时间已是深夜，数百名消费者仍然排队等待购买。如果单看当晚的购买盛况，所有人都会认为Surface RT肯定会大卖，但现实却恰好相反。
市场研究机构IDC的最新数据，这款平板产品在中国市场的需求并不旺盛，去年第四季度出货量仅为3万台。IDC分析师Dickie Chang表示，Surface RT在中国平板电脑市场的份额仅为1%。
过去两个多月里，围绕微软首款移动终端Surface RT销量的报道不断。IDC中国区的销售数据实际上是，Surface RT平板销量不佳的又一个例证而已，但这显然又给转型中的微软泼了一盆凉水。
在Surface RT上市销售一个多月后，台湾地区科技网站DigiTimes曾援引不具名消息人士的话报道称，由于Surface RT平板电脑销售疲软，微软将向亚洲制造商采购的Surface RT数量由400万台削减至200万台。
而后，很多市场调研机构预计，在去年第四季度，Surface RT平板电脑的累积销量可能只有100多万台。高盛的预计最为悲观，该机构的分析师日前表示，Surface RT平板完全失败，至今可能只售出23万台。
分析师不断批评这款平板电脑，但微软对于Surface RT的销量三缄其口，拒绝提供官方数据来证实该设备是否取得成功。微软中国昨天同样在一份简短的回应中表示，“Surface的市场反应相当积极，微软将相应地提高产量，以便更多的人可以体验到它提供的各项功能。”
定位不准
Surface RT销量惨淡有产品本身的原因，比如售价过高、应用较少、体验不佳等，但最为重要的是，微软并没有给Surface RT一个准确的定位。
微软希望Surface RT能够融合平板电脑和笔记本的体验，但是在商用方面，它竞争不过英特尔主推的超极本，在个人消费层面，又无法与iPad等产品进行竞争。定位不准成为Surface RT销售一般的重要原因。
在Dickie Chang看来，微软对Surface RT平板出货量高低并不太在意。“微软的主要目的是，通过这款设备向PC厂商证明，Windows平板电脑的市场潜力究竟有多大。”
不过，现在可能让微软失望的是，在中国这个最大的市场上，去年第四季度，除去Surface RT之外，其他品牌的Windows平板电脑在中国的出货量仅有1.1万台。换言之，去年第四季度，整个中国市场上，Windows平板电脑的销售只有 4.1万台，而同期iPad的销量达到140万台，Android平板的销量达到100多万台。
开局不佳
在去年致股东的一封信中，微软CEO鲍尔默表示，微软现在不仅仅是一家软件供应商，微软现在把自己定位为为一个设备和服务公司。Surface RT的惨淡表现，可能对转型的微软而言是一个不小的打击。但更为严峻的是PC时代即将过去，微软占主导的PC市场正在慢慢被平板电脑所赶超。
根据IDC最新发布的数据，2012年第四季度全球PC出货量为8980万台，同比下滑6.4%。与之相对应的是，平板电脑市场正持续呈现爆炸性增长，出货量达到5250万台，同比增长75.3%。有行业分析师认为，平板电脑出货量超过PC已经为期不远，今年第四季度很可能就是拐点。
平板电脑市场将是一个巨大的主流市场，对于急切转型的微软来说，显然不能在这个市场错失话语权。所幸，Surface PRO的热销已经让微软看到了一丝希望。今年2月初，搭载Windows 8系统的Surface PRO开卖数小时后，在微软美国网上商店脱销。
Surface Pro配置主流英特尔酷睿处理器，运行完整版Windows 8，能够运行以往的Windows软件。虽然微软声称这是一款平板电脑，但是仔细对比这款产品的配置参数和使用习惯，用户就会发觉这其实更像是一款平板笔记本，具有浓重的PC身影。
业内人士认为，Surface Pro在某种程度上反映了微软在面对移动浪潮时的矛盾心情：它不愿意被时代抛弃，却又对传统PC依依不舍。Surface PRO可能未来很畅销，但是它并不能保证微软一定会赢得未来与iPad、Android平板之间的持久战，因为未来的竞争不仅仅是产品的较量，更是整个生态系统的较量。
智能手机和平板电脑主导的移动计算时代已经来临，微软需要抛弃过去的思维，团结过去的合作伙伴，以彻底迎合移动时代。留给微软徘徊的时间已经不多，尤其在目前开局不利的情况之下。
