在科技创新的历史上，总有一些的观念或者产品，最初让人云里雾里，其发展明朗化之后，却让业界惊叹不已。“智慧金融”就是这样一个概念。当IBM开始提出“智慧金融”之时，业界有不少迷惑甚至质疑的声音，但现在，“智慧金融”已经成为行业必谈的话题，愿景依稀可见。那么，让我们好奇的是，先行者又有什么新的发现呢?
2012年12月20日，以“融汇科技创新 开启金融未来”为主题的2012中国国际金融展在北京展览馆盛大开幕，“蓝色巨人”携其最新的“智慧金融”解决方案闪亮登场，提出了驱动未来银行业在成长市场中取得全球领导力的解决方案的四大方向，即构建“一个银行”战略，实现统一高效运营;引入“零售业”思维模式，满足客户个性化需求;实施“制造业”管理机制，打造最优化和标准化流程;树立风险管控全局观，最大化获取业务价值。
展会期间，记者有幸独家专访了IBM大中华区银行现代化及转型业务部总经理徐淑燕女士、IBM大中华区软件部银行业解决方案高级顾问陈剑先生和IBM大中华区金融服务事业部解决方案总监王平先生，对IBM最新的智慧金融解决方案以及部分应用进行了详细的解读。(理念解读详见报道：《IBM徐淑燕：智慧银行须向零售业与制造业学习》，本文旨在介绍对应的解决方案。)
IBM金融专家接受记者专访
一、构建“一个银行”战略，实现统一高效运营
1.1 财务共享服务中心：
基于财务共享服务中心(Financial Shared Service Center，FSSC)的模式，企业可以对财务流程进行专业化分工，将主要核算工作规范在共享服务中心，使得本地财务人员集中精力于决策支持与业务发展工作，逐步转变成为业务合作伙伴，从而实现业务的持续改善。IBM财务共享服务解决方案将企业财务集中管理，体现了财务的一体化管理模式，并通过实现会计的集中核算，消除了企业内部信息不对称的弊端。IBM财务共享服务方案是以IBM企业内容管理解决方案中的企业级业务流程管理平台和内容管理平台为核心，结合影像捕获、业务规则引擎等技术，全面支撑公司财务运营，有效解决繁杂的财务业务流程需求。
1.2 流程银行最佳实践：
流程银行旨在将整个银行改造成为制造金融产品、提供金融服务的生产流水线，它强调银行业务运作处理的专业化、模块化和标准化。流程银行将银行内设机构按照业务性质和经营组织形态进行调整和变化, 包括前台(业务拓展部门)、中台(业务监督与咨询等直接支持部门)、后台(数据处理及后勤支持部门)。IBM流程银行解决方案是以业务流程平台为基础，围绕通用业务模型(Business Case Model)来设计开发，结合IBM在影像管理、影像扫描、影像处理以及面向服务架构(SOA)等方面的优势，可以灵活扩展以支持银行各类业务的流程化处理，从而帮助银行改善客户服务，提升内控效能，节省成本开支，实现合规管理
1.3 全球支付平台解决方案：
金融危机后，交易银行业务成为全球银行回归本源的重点，因此，打造基于支付业务处理流程的现代化、国际化、集中化支付处理平台，加强支付业务的客户服务、风险管理、流动性优化配置、合规处理和全球支付清算网络接入能力，是建设新一代支付处理系所要解决的核心问题，也是增强现金管理和供应链金融服务的整合平台的基础。人民币国际化则为中国银行业提供了一个以资金清算和支付产品服务于全球金融体系的机会。 IBM全球支付平台解决方案基于IBM服务全球银行业几十年来积累的对支付业务的深刻理解和经验，采用符合支付业务要求的最先进的行业中间件，整合行业领先的支付应用和SOA服务组件提供商的先进、成熟的业务组件，配合由具有丰富经验的专业顾问提供的业务流程梳理、集中作业模式、应用架构和系统整合优化等服务，为走向国际化的大型商业银行和日益专业化的股份制银行提供了各种定制化、灵活、整合的解决方案。
二、引入“零售业”思维模式，满足客户个性化需求
2.1 金融产品多渠道多波次营销管理解决方案：
金融产品多渠道多波次营销管理解决方案是IBM针对金融机构进行市场营销所发展出的先进解决方案。金融机构可通过IBM 智慧营销平台进行跨渠道的营销规划设计及执行，整合营销过程中的流程，对营销的客户群、营销方式、营销渠道、产品、时机进行优化，并评估各个营销阶段的绩效。而多波次营销可以有效的以更经济的方式将不同的商机，以不同的方式，通过不同的渠道，进行不同周期长度的营销，大大提高营销商机质量的同时，也提高营销的自动化程度，降低营销的成本。
2.2 移动支付：
伴随着移动互联网和智能终端的迅速普及，“移动支付”正在成为一种新支付手段。IBM移动支付解决方案把移动支付与位置服务、社交网络结合在一次提供了完整的移动营销体验，帮助银行及第三方支付公司快速开展其移动支付业务。
本解决方案：
1. 为用户提供安全，便捷，快速的无卡支付，并能够获得跟用户有关的优惠信息。
2. 为银行提供了一个新的支付渠道，有利于吸引更多的用户，提高用户满意度，吸引更多的账户沉淀资金。
3. 为商家提供一个更低的成本吸引更多的客户的营销方式。
IBM安全技术可以保障移动支付同时具有安全性及易用性。包括：
1. 生物识别技术
2. 数据泄露保护技术
3. 欺诈检测
2.3飞朗移动智能解决方案：
IBM移动方案战略的基础是帮助客户以一种基于标准、灵活且顺应未来的方式实施移动解决方案。通过为应用、设备和基础架构提供前瞻性的端到端安全性，集中化的部署、管理、维护和支持，IBM移动方案可确保客户拥有安全有效地实施移动战略所需的能力。IBM全面的产品组合使客户能够整合各种流程和系统(从移动访问点到后端系统)，满足对愈加移动化的环境的需求。
2.4 社交银行：
随着社交商务解决方案在企业中应用的逐渐成熟，越来越多的企业客户在“社会化”、“移动化”、“集成化”方面提出了更多的要求，与此同时，IBM社交商务以及相关解决方案在满足客户的此类需求时，还在“洞察力”、“协作力”、“创新力”以及用户体验等方面提供了更多的支持。目前，IBM社交商务解决方案案例已经应用于世界上超过数千家大型企业客户。
社交银行，利用企业级社交软件(平台)使分布在不同地域、部门的员工之间，企业和合作伙伴，以及银行和客户之间，能够更加高效的协同合作，从而为银行创造更多商业价值。
2.5 手机银行：
手机银行是在市场上的热门话题。通过IBM Moblile Portal解决方案，我们将很容易的实现：
1. 快速适应新的移动通道，没有繁重的编码
2. 支持超过7,400个在市场上的移动设备
3. 高度安全的解决方案，通过手机Web浏览器做银行交易
4. 简单易用的管理界面来管理移动网页
5. 提供一个基础设施，易于扩展其他移动网络银行服务
2.6 移动理财：
移动银行家(财富管理)是一种创新解决方案，使银行的客户关系经理或前线销售人员能以一个更智能，更方便的方式去同他们的客户沟通。它可以随时随地为客户提供更好的服务，提高员工的知识和捕捉商业机会，交易可以在旅途中处理，无论是在汽车，火车或飞机上。
