新疆维吾尔自治区是中国最大的行政区域。其面积为160万平方公里，相当于伊朗整个国家或美国阿拉斯加州的大小。自治区处于中国西北角，占据着国家整个边境线长度的四分之一，以及国土面积的六分之一。新疆位于亚洲的中心，与俄罗斯、蒙古、阿富汗、巴基斯坦、印度及其他多个国家接壤。新疆具有丰富的石油储备，并且是中国最大的天然气产区，其人口达2100万，正处于快速发展阶段。
总部位于首府乌鲁木齐的新疆维吾尔自治区地方税务局成立于1994年，公司员工约2300人，在整个自治区内遍布有80个远程办公室，以收缴企业、公司和个人所得税。随着当地经济的发展，税收总额在不断的增长，如何有效管理这个幅员辽阔的区域是中国政府的一大挑战。除此之外，新疆维吾尔自治区地方税务局拥有100台服务器需要维护，并且是采用工作量很大的手动过程备份到磁带，如何节省时间、降低成本，并更加可靠地备份服务器成为税务局的首要需求。
为了应对业务的不断增长以及满足政府对数据保护的合规要求，新疆维吾尔自治区地方税务局选择了Symantec System Recovery，通过自动化的方式备份其服务器。经过部署，Symantec System Recovery实现了100%成功恢复服务器、恢复时间提高六倍，IT员工每年可节约250个工时用于更有价值的任务。
服务备份速度提高六倍，备份成功率达到100%
新疆维吾尔自治区地方税务局信息中心高级工程师余韧回忆说，“以前，从磁带恢复服务器需要花3到4个小时。”为改善这个问题，余韧及其团队评估了多种方案，最终选择 Symantec™ System Recovery Server Edition。余韧表示，“我们中意于赛门铁克出色的支持，以及在市场上领先的口碑。而且，在测试 Symantec System Recovery 后，我们发现它非常易于使用，具备行业领先的高效率与可靠性。”
“现在我们采用Symantec System Recovery，每周对100台服务器进行一次自动快照，服务器恢复成功率达到100%。同时，服务器恢复速度快了6倍，只要不到30分钟”，余韧评述道。
实现不中断自动备份，每年节省250个工时
过去，为了将服务器备份到磁带，新疆维吾尔自治区地方税务局每天需要花费1到2小时。现在，余韧或同事每周只需几分钟时间进行自动备份。“Symantec System Recovery可以不中断地自动备份，使我们每年能从原来用于备份服务器的时间里节省出250个工时。”余韧强调：“现在我们可以把这些时间用在更有价值的任务上。”
在升级或修补服务器之前，IT团队使用Symantec System Recovery制作其状态映像，并存储在可移动介质上。“我们采取保护措施，以防服务器需要回调。”余韧解释道。
团队负责管理VMware虚拟服务器环境，并使用Symantec System Recovery执行物理到虚拟 (P2V)和虚拟到物理(V2P)转换，也可以对不同硬件执行此操作。“对我们而言，这样可以更有效地将服务器从测试环境移动到生产环境。”余韧说。这样用了10多次，每次大概节省2个小时。
余韧的团队计划将来使用Symantec System Recovery通过网络将备份的服务器映像副本发送到远程位置以妥善保护，并在无需物理访问系统的情况下从远程位置恢复服务器。这样可增强税务局的灾难恢复能力。
提高端点安全性，200个端点部署SEP
新疆维吾尔自治区地方税务局的IT团队采用的Symantec System Recovery是Symantec™ Protection Suite企业版的一部分，该产品还包括Symantec™ Endpoint Protection和Symantec™ Mail Security for Microsoft Exchange。“作为部署的第一阶段，我们正在总部的200个端点上部署Symantec Endpoint Protection。”余韧表示。
目前IT团队尚未使用赛门铁克标准支持服务，由赛门铁克合作伙伴为其提供帮助。不过，余韧说，“只要我们需要，就可以随时电话联系到赛门铁克专家。他们帮助我们部署系统，并提供现场培训。我给他们的支持服务打90分，也就是很好。”
