面对产业、市场和用户需求的深刻变化,从事IT服务的提供商,包括软件企业、系统集成商,如果不在业务结构和业务模式上有突破与创新,可能就抓不住市场和产业变革带来的机遇,丧失未来机会。
市场和产业推动 转型势在必行
中国软件市场和产业的变化主要体现在以下几点。
第一,未来的中国软件市场仍有巨大空间,不存在需求问题。随着经济和社会的进步,软件在企业、家庭和个人经济生活中所扮演的角色越来越重要,影响越来越大。在中国市场,软件服务的发展还远不能满足经济社会快速发展的要求是主要矛盾。
第二,人力资源成本上升导致信息化供需两方亟待提高人员效率。无论是那个企业都要借助生产工具提高劳动效率。信息化是提高劳动力效率的重要手段和工具,企业的精益管理运营需要信息化平台支撑,需要“实时、精细、敏捷和个性化”的信息化服务;同时,软件与信息服务企业也面临从“劳动”密集型向真正“智力”密集型的转变。人力成本上升是信息化的基本动力。
第三、软件产业本身也在发生着变化。一是软件转向服务;软件已经渗透到我们的生活当中,未来十年甚至更长时间,软件作为一个独立的产品形态可能不一定存在,但是软件作为一个独立业态,软件的发展还将存在并发挥着越来越重要的作用。二是垂直整合;软件只有垂直整合才会给客户带来更高的价值,给企业带来更低的成本、更好的体验,垂直整合的厂商才有更强的竞争力;垂直整合最根本的需求还是来自于市场用户。在垂直整合背景下,整个产业的格局将是从服务到软件,从应用软件到基础软件,再到硬件的整合。
加快平台化发展 推动产业链共赢
为了适应未来软件产业和市场,用友着力在两方面开始进行转变。
首先,优化软件的经营模式和结构。在中国管理软件市场,用友虽然在规模上已经做到第一,但在产品、技术、解决方案,以及业务模式上仍然需要增强竞争力。
其次,建立面向企业的云计算、云平台、云服务,战略培育新模式下的新业务。
为实现这两个基本目标,用友制定了“平台化发展,产业链共赢”的业务策略,通过自主创新,将平台化做强做大;同时,必须带动和促进软件产业,因为健康强大的产业才能支撑平台化的发展。
第一是业务聚集、平台化转型。软件行业和很多行业都一样,核心有三个环节,研发、营销、交付。在软件和解决方案方面,用友将聚焦在平台,标准应用产品,少数核心行业解决方案;其它大量行业领域,在营销、咨询实施以及个性化的开发服务方面,将通过合作伙伴进行社会化和集约化的交付与完成。
在云平台产品方面,用友推出了面向大中型企业的私有云平台UAP和面向小微企业的公有云平台CSP。
在2012年,基于全新的UAP平台,用友推出了全新一代面向大型企业的管理与电子商务平台——NC6,并持续完善构建大型管理软件平台,全面支撑高效和高质量的企业管理软件开发。不仅NC6,用友汽车、用友医疗和用友政务的解决方案都基于此平台。同时,UAP平台还将开放给所有的合作伙伴,让合作伙伴基于UAP平台可以向大中型企业以及机构开发行业解决方案、个性化解决方案和增值服务。
UAP平台产品还包括两个重要的软件,一是专注大数据的AE(Accelerated Engine ),叫做数据加速器,支持数据压缩、列式存储、内存计算,提供结构化和非结构化数服务;二是专注大数据分析BQ(Business Quotient),叫商业分析应用,实现闭环实时的智能分析,帮助企业实现精准决策,快速响应商业变化。作为整个UAP平台两个主要的组成部分,AE和BQ都是平台化的产品。
第二是产业链共赢。用友把合作伙伴大体发成三类,一是产品开发,二是营销,三是服务合作伙伴。用友会将中端业务用两到三年时间实现全伙伴的经营;高端业务要把80%的咨询实施通过伙伴交付。
到目前为止,用友合作伙伴超过三千多家,比如说行业的开发、行业的咨询、行业的实施;未来还要发展更多更专业的合作伙伴。在过去二十多年期间,用友注重的是营销类的伙伴,未来要打造的是一个强大的全产业链,每个环节都要做的更强更大。
总之,用友将通过突破业务结构和业务模式,通过平台化发展做强做大,同时推动产业链的健康发展,使得用友能够服务和回报给客户更大更实在的价值,提供个性化的服务,帮助企业用技术重塑管理、创新业务、提升竞争力。