经过多年的探索和实践,云计算发展已经逐步走向成熟,而电子商务在十二五规划中被列入战略性新兴产业以后,我国的电子商务发展也在维持持续快速增长势态的同时逐步走向稳健成熟,云计算的融合有助于为电子商务搭建坚实的技术基础,促使电子商务基础环境不断坚实化、运作模式不断成熟化、行业标准不断健全化。
上海卖买提网络科技有限公司董事长 占松林
快速迎合市场发展,能够在第一时间做出反应,并将云计算与电子商务有效结合且研发出具有代表性产品的企业着实不多,而被曾担任中国银联电子支付的首任技术架构总工程师,现任卖买提董事长的占松林和他带领的团队却成为了其中的佼佼者。卖买提通过平台化的服务模式,利用云计算技术实现了信息的实时管控和资源的高效配置,从而显著地降低了企业的营销成本和风险,充分体现了云计算在商业领域的应用价值。
卖买提的云计算会员营销平台,是为连锁企业建立生态化的会员体系,实施会员忠诚度计划,建立高效率的会员营销系统,满足企业各个发展阶段的会员营销需求,并以此来收集会员信息,更好地了解客户需求,进行以数据为基础的客户关系营销计划,提升会员销售贡献。
卖买提的云计算会员营销平台
据占松林介绍,卖买提云计算会员营销平台已经整合了超过八百个会员营销模块,能够系统地满足连锁企业在会员营销方面的功能应用,包括会员忠诚度管理、会员满意度管理、会员推荐奖励、会员营销工具管理、会员沟通渠道管理等方面。运用卖买提会员营销平台,商家可以通过会员卡、会员终端(如POS机、PC会员机、网站、手机APP)、会员管理系统的紧密结合,实现对消费者和消费行为的数据采集,并对这些数据进行筛选和分析,以达到对客户的主动营销和精准营销。
应用卖买提云计算会员营销平台,商家可以根据会员对企业的贡献划分不同的会员等级,让高价值的会员享受不同的优惠,越高级会员享有更优惠的折扣与奖赏,刺激会员消费。而商家的会员能够通过消费积分的累计,使用积分抵扣消费和兑换换礼,并可以通过多种渠道,例如网站、微博平台、智能手机移动平台等各种终端实时与商家进行互动交流,帮助连锁企业进一步了解客户需求,了解客户对服务及产品满意度。
在电子商务行业,卖买提是一家商业模式独具特色的公司,其以云计算技术促成卖家对买家的服务和交易,并获得交易提成。经过六年的持续发展,卖买提已经服务于超过20%的百强连锁企业,成为行业内的领军企业。
云计算的价值并不在于其技术本身,而是服务模式。占松林认为,云计算本身不是一种产品或者服务,但是云计算可以帮助传统的IT产品和服务中创造更大的价值,因为云计算技术的应用使普通用户能以极低的成本,方便地获得原来无法享受到的IT产品和服务,由此创造更大的利润或更佳的体验。
云计算让卖买提拥有了强大的资源掌控能力,掌握了大量的消费者行为数据,通过对这些数据的挖掘,未来还能在四个方面挖掘出巨大的商业价值:对顾客群体细分;运用大数据模拟实境,发掘新的需求和提高投入的回报率;提高整个管理链条和产业链条的投入回报率;进行商业模式、产品和服务的创新。