咨询服务供应商KPMG公司的去年底发起了一项针对云服务供应商的研究，来了解云服务供应商们对几个行业方面关键问题的看法。这些问题包括实施云计算项目的障碍，用户在接受云服务过程中收到的重要影响因素等等。调查研究的结果来源于对179名云服务供应商高级管理人员的采访调查。
用户选择云服务的障碍
调查结果显示，以下三各问题是阻隔在用户与云计算之间的最大障碍：
·缺乏有效的证据以证明该用户在使用云服务之后能够节省IT成本
·真正意义上实现云服务供应商按用户使用情况收费模式
·协助客户开发具有吸引力的、符合现实意义的商业项目
相信这项调查一定能引起云服务供应商的兴趣，报告中准确而详细的列出了用户们对云计算仍然存在哪些顾虑。调查显示，企业用户们普遍将云计算看作为一种节约成本与资源的手段，并会首先考虑如何来实现这一点。这些用户大多都不太理解按需付费的对于企业的真正意义是什么，他们也无法确定能否利用云服务来挖掘或创造出商业价值。
换一个角度来看，实际也并不难解释用户因何而有所顾忌，毕竟云计算本身的发展也正处于一个转型过渡期之中。另外，调查数据还证明云服务供应商仍然需要加大力度针对云商业模式、云计算收益以及云产品与传统产品之间差异等概念在用户群当中进行普及宣传与推广。
云计算厂商所面临的另一个挑战，是如何向用户解释在企业进行云计算转型的过程中企业的正常运营不会受到负面的影响。实际从长远目标来看，转型过程中商业模式的重建对企业来说是一件好事。
