新的一批拉动力强的消费增长点有哪些?政策措施该从何处着力?近日，记者分别走进电子信息、休闲旅游、文化服务等消费领域，深入了解百姓需求，分析消费状况，探讨如何建立培育消费增长点的长效机制。
手机功能多，生活更便利
吃喝玩乐购， 一个都不少
北京25岁的石叶刚刚工作，是一位不折不扣的时尚达人。
晚上8时，石叶和家人围坐在一起，准备观看最近电影院热映的喜剧片。由于工作繁忙，石叶没扎堆去电影院看，而是从网上下载了影片，再将电脑接到电视上，打算在家里畅畅快快地乐一乐。
科技越来越发达，时代的变迁在石叶家里留下了鲜明的印记。“两年前我买了第一部智能手机，后来智能手机更新换代，我也跟着换了。现在的手机功能更多了，美食推荐、地图指引、实时聊天……聚餐、出游、沟通都不成问题!”石叶在手机上安装了一些日常用的软件客户端，生活感觉更加便利了。
轻巧便利的平板电脑，也常常随着石叶“东奔西走”。“在地铁上闲来无聊，读小说、看视频，平板电脑容量够，屏幕大，看着也舒服。”石叶说，如今科技这么发达，电子产品给她的休闲娱乐增色不少。
这些年，在3G网络不断完善、智能手机和平板电脑等移动终端高速普及、消费者需求增长等因素的推动下，移动智能终端用户数增长迅速。2012年我国智能手机销量达1.89亿台，增长137%。智能手机、平板电脑等终端消费，加快推动网络购物、网络支付、电子商务、电子阅读等信息服务发展。
媒体从业人李剑锋对新闻消费有着更高追求。“因为入了新闻这行，加上白天采访工作忙，每晚睡觉前浏览网上资讯就成了‘必修课’。”李剑锋还在智能手机上安装了南方周末、三联生活周刊等媒体客户端，国内外大事尽在“指尖”。
在李剑锋看来，信息技术的发展使工作也变得丰富多彩起来。“自从用上智能手机和平板电脑，工作不再和台式电脑绑在一块儿了。等待吃饭间隙看看新闻视频，下班回家路上读读深度报道，也是一种调剂。”
伴随着智能手机的普及，信息消费呈爆炸式增长态势，其对内需的强力拉动作用已经显现。据测算，2011年，我国宽带接入及互联网信息服务消费达 2830亿元，数字内容消费规模约为3292亿元。而信息消费每增加100亿元，将带动国民经济增长338亿元。智能手机作为应用的载体，还给各大软件应用厂商带来了无限商机，移动电子商务、移动视频、手机社交等一个个金矿也从这里开启。
上网速度慢，消费限制多
服务内容、网络安全还有问题
电子产品升级换代，科技确实改变了生活。不过在便利之余，石叶也有一些不得不说的苦恼——家里上网方便，宽带速度也提了不少，但是一出门，上网活动总是有些受限。
2011年，有报道说北京朝阳区CBD开通了免费WiFi，石叶家离CBD不远，下班后或周末有时会溜达着逛逛。“倒是能搜索到免费WiFi，但我从来就没成功打开过网页。”她有些困惑，“都说北京是个大城市，CBD差不多也是京城最金贵的地界儿了吧，可这公共网络怎么越看越觉得像是个摆设啊?”
工薪族杨阳也有着关于公共网络设施滞后的深切体会。“感觉在路上上网挺不方便的，有时经过自己喜欢的餐馆，想看看网上有没有团购或者优惠券，但是网络太不给力了，827B的速度常有，刷新后好不容易升到11KB，心里一阵激动，但是图片还是打不开。”这样的速度让杨阳着实郁闷。“在地铁里就更别说了，想刷个微博打发时间，连信号都没有!”
基础设施的滞后制约着信息消费的增加，这是不争的事实。从2006—2011年，我国WiFi服务市场规模从3亿元增长到80亿元，但中国的 WiFi普及率与全球领先水平差距较大。目前，韩国已经成为世界首个无线宽带网络普及率达到100%的国家，此外，日本普及率82.4%、美国普及率 76.1%，而中国同期的普及率仅为21%。2011年第四季度世界平均网速为2.7Mbps，平均连接速度最快的国家或地区是韩国，日本排在第三位，而我国仅排在第九十名，平均网速为1.4Mbps，远低于世界平均水平。
不仅网速慢，服务内容还不够丰富，网络安全也存在一些问题。李剑锋说：“一些电子书、视频，在网络上的授权也有限，有时候为找一个视频要花费不少时间，或者压根就找不到。”他表示，数字媒体发展滞后或许是运营模式和版权保护的问题，但作为消费者，他还是感觉到有许多不方便。 同时，企业经营不诚信、不规范问题突出，都影响了消费意愿。喜欢手机网购的马喆认为，“手机支付不同于电脑支付，账号和信用卡绑定在一起，不需要U盾之类的安全工具，只需要输入支付宝密码就可以支付了。”马喆心里有些不踏实，“手机上安装的杀毒软件毕竟也不专业，万一被不法分子‘钓到’，辛苦钱打了水漂，可就麻烦了。”
让无线网络更给力
进一步激发信息消费潜力
说起信息消费的未来，石叶盼望着免费公共网络覆盖得更广些，速度更给力些。
石叶觉得，既然现在智能手机、平板电脑能让大家实现随时随地上网了，公共设施也应该让这个“随时随地”落到实处，“这样，大家信息消费的热情才会进一步被激发出来!”
公共无线网络全面推进可能存在一定困难，但是既然是公共服务，就应该更大众化一些。比如，一些人流集中的商圈，游客集中的旅游景点，还有行人集中的公园、地铁站等，是不是应该考虑优先普及，并保障速度。
让公众更多地融入信息消费中，除了公共无线网络的广覆盖和提速度，数字媒体内容的建设也要跟上来。李剑锋说：“现在大量信息充斥在互联网上，有用的无用的混杂在一起，希望网络上多一些信息汇总和专题报道，分门别类地呈现信息。”
“信息消费潜力其实挺大，家庭信息化通道畅通了，能方便更多人。”李剑锋盼望着信息服务能深入到千家万户，不仅让大家知晓天下事，也让更多人足不出户就能实现远程学习、理财投资、远程医疗。
马喆在信息消费的安全方面有着较大期待。“以我个人为例，目前虽然也通过手机购物，但是毕竟手机支付还是感觉不踏实。”他希望在电子产品日新月异之余，网络安全能更有保障，消费起来会少些后顾之忧。
