苹果喜欢保密已经不是什么秘密了。这种神秘感也许能产生某种神奇的营销魔力，但许多Mac Pro用户却更希望苹果停止这种保密行为。
Mac Pro起始售价2499美元，是苹果最昂贵的设备之一，同时也是从事电影、摄影、印刷和建筑等创作工作人员的最爱。但如今，许多用户已经对苹果一系列飘忽不定的产品更新，以及对未来发展计划一无所知而失去了耐心。
长期从事视频制作的娄·柏瑞拉(Lou Borella)去年5月创建了一个名为“We want a new Mac pro”(我们想要一款新Mac pro)的Facebook群。该群称：“如果你们不打算将Mac Pro发布周期定为一年的话，请告诉我们，你们不会失去我们。但如果你们什么都不说，那就会失去我们。”
用户的这种等待于去年达到顶峰，历经近两年的时间，用户终于等到了Mac Pro升级。但遗憾的是，一些用户认为苹果的升级力度太小，而且也太迟。
当时，苹果只升级了Mac Pro的处理器和存储容量，而并未采用苹果笔记本和其它台式机已经使用多年的新技术。用户对此十分恼火，甚至有用户向苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)发送了电子邮件，质问苹果是否真的在意Mac Pro社区。而库克也做了非同寻常的举动，竟然回复了这封电子邮件，称苹果2013年晚些时候将对Mac Pro进行重大更新，因此用户无需担忧。
虽然有了库克的承诺，但苹果和Mac Pro社区间的紧张关系依然存在。美国科技网站CNET经过对10多位专业客户的调查后发现，除了Mac Pro，苹果的其它设备还无法满足他们的需求。因此，这些用户目前处在一种极为尴尬的局面，因为他们不想转向Windows设备。
好莱坞创作公司Trailer Park高级音、视频工程师布莱恩·米格尔(Brian Miguel)称：“我们的每一个方案都是在Mac上完成的，而不是PC。即使大多数商业应用和账目也是在Mac mini上进行的，而不是低廉的PC机。”
Trailer Park是苹果的长期客户，其450名员工拥有约300台Mac Pro。Trailer Park主要利用高端计算机进行视频编辑和图形工作。米格尔说：“如果Mac Pro升级仅仅提高了处理器速度，对于我们确实没有多少吸引力。”
硬件战略转变
去年6月，苹果虽然对Mac Pro进行了升级，但幅度较小，并未增加USB 3.0、速度更快的SATA硬盘技术和高速的ThunderBolt接口。
缺乏这些先进的技术或许表明，苹果关注硬件的战略已经发生转变。自10年前问世后，Mac Pro(之前被称为PowerMac)是首款配置最高的Mac计算机。2006年，Mac Pro成为首款改用英特尔处理器的苹果计算机，也是首款采用苹果SuperDrive技术和USB 2.0的设备。
而如今则天壤之别。如果想使用最新的技术，就必须要转向另一款Mac设备，即iMac笔记本。苹果给出的理由很简单：越来越多的人购买笔记本，而不是台式机。在苹果所售出的台式机中，Mac Pro所占份额又很少。在过去的10年间，苹果Mac台式机和笔记本销量确实形成了鲜明对比。
过去10年Mac销量
既然如此，为什么还要购买Mac Pro呢?尽管没有获得重大升级，但Mac Pro还是拥有其它苹果笔记本或台式机所无法比拟的性能。例如，Mac Pro支持双处理器，存储和RAM容量是苹果最新iMac的两倍：存储容量最高8TB，RAM容量为64GB。
柏瑞拉说：“我讨厌在我的办公桌上放置外接存储设备。Mac Pro就不存在这个问题，没有各种凌乱的线缆，而iMac就不行。”
Mac Pro还有苹果其它计算机所不具备的技术，如用户升级计算机显卡的多个PCI Express插槽，双光驱，与大型存储系统连接的光纤通道(Fibre Channel)网络端口。
Mac Pro还需要什么
对于下一代Mac Pro，苹果并未提供太多的信息。除了库克在回复用户电子邮件中所称的今年晚些时候推出，以及“真正伟大”之外，我们对Mac Pro几乎一无所知。
但通过与Mac Pro用户沟通，我们发现用户反映最多的是希望苹果在新一代Mac Pro中添加苹果其它设备中所采用的新技术，如USB 3.0和Thunderbolt。此外，用户还希望拥有运行速度更快的处理器，并提高与性能强大的显卡的兼容性。
还有用户表示，除了硬件提升外，Mac Pro软件也值得关注，如苹果的照片编辑软件Aperture和音乐制作工具Logic，这两款软件分别于2010年和2009年进行了重大升级。出乎意料的是，所有Mac计算机采用的OS X系统也在被关注之列。
考虑替代品
尽管Mac Pro当前在硬件方面仍有优势，而苹果也承诺将推出更好的产品，但一些用户已经开始考虑替代品了，而这是他们之前从未想过的。
从事视频、打印和其它推广内容的加州Ignition Creative公司首席技术官里奇·奥德费尔德(Rich Oldfield)称：“如果iMac性能再强大一些，价格能降低一半，那么改用iMac就变得可行。”
奥德费尔德还称，公司在使用Mac Pro的同时，也在测试在iMac上外接显示器。如果测试效果良好，就可能使用iMac取代陈旧的工作站。
与此同时，苹果竞争随手也看到了机会，并试图趁虚而入。在注意到柏瑞拉创建的Facebook群后，戴尔营销团队为其提供了一款售价13000美元的顶级工作站，供柏瑞拉试用3个月。
经过3个月的试用，柏瑞拉决定留下这台戴尔工作站。尽管他表示非常留恋之前的工作流程，并计划继续在Mac Pro上完成之前的部分工作。
柏瑞拉说：“只有受够了苹果，才会投入到Windows怀抱。”他同时提醒苹果：
如果无法发布一款接近于用户期望的新产品，所有用户都会认真考虑弃用Mac Pro。”
