SaaS是一种信息化管理平台，其服务重点定位于中小企业，它以基础云平台为依托，拥有强大的协同性，SaaS协同办公软件作为一种企业内部整合信息平台出现，可进行包含人力资源，财务管理，自动化办公，在线会议，邮件收发，资料共享、视频会议等一系列办公自动化流程，完成企业办公中各业务功能将，帮助企业进行优化流程监控，资源配置以及客户管理。
我们知道，协同办公应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也逐步渗透到企业各部门组织内部的管理活动环节，目前兴起的SaaS模式为OA系统提供了更大的扩展空间，帮助企业构建起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理平台。SaaS应用模式的最大优势是采用租赁的方式，将企业用户的pc机通过Internet接入SaaS的运行平台，企业采用SaaS模式进行信息化建设，可以享受到服务器、网络、系统管理员以及网上办公管理、客户关系管理、企业计划管理、财务管理等一整套信息化便利。由Internet提供软件的模式让用户无需购买软件、无需对软件进行维护， SaaS模式不仅节省了OA应用成本，也获得先进技术带来的方便与快捷。
SaaS服务模式与传统许可模式软件有很大的不同，它是未来管理软件的发展趋势。相对于传统OA，基于SaaS模式下的OA系统有着独特的优越性，它提供了灵活的自定义功能，用户可以根据业务管理的需要订购所需的模块，也可以调整系统以支持企业的变化与发展，做到即需即用，SaaS服务商只需按照用户租用的软件模块与用户数量来收费的;此外， SaaS OA产品在技术的先进性上、产品的可持续发展上、业务的标准化方面都有可靠的保障，快捷部署，易于维护;从软件的操作角度来说，SaaS OA突破了空间和时间对办公的制约，随时随地均可办公，客户端无须安装任何软件，无须进行任何设置，只要通过IE上网，即可轻松办公。
企业信息化是提高企业办公管理效率和质量的信息基础设施，它通过技术信息化、管理信息化、人员信息化等提升企业竞争力，因此，OA服务商针对用户需求对协同办公管理系统进行标准化，不断完善和升级，提供SaaS模式的网上统一服务，是提升办公管理系统的重要途径。国内SaaS OA技术领先厂商中服软件，专注于SaaS 平台的研发和运营，在产品研发初期就详细系统的分析了当前国内几家着名办公厂商的软件产品，企业管理中最需要信息化的部分以及随着经济改革出现的一些管理新特点如何信息化的问题;并系统的分析了现代IT业成熟的技术以及新的技术发展趋势;并和国内着名的管理专家进行了企业管理方面的座谈，抓住管理的要害和本质;结合自身多年的企业管理经验。立意高远，提出了符合时代发展和要求的中服协同管理软件的技术体系、管理重心、管理思想、实现方式和使用方法。
中服软件开发出基于SaaS的协同办公管理软件，采用SaaS模式的协同办公系统，从规范性、个性化、时间、空间、经济性、维护性、安全性的那个方面得到了统一实现。其协同管理软件融合了云计算、SaaS、移动计算、通信、中间件、插件等现代IT技术，重点解决现代企业、政府、个人在办公过程的沟通、信息处理、知识管理、流程协作、通信沟通、内外协作、IT资产整合、资源整合、营销推动、决策分析等管理过程中的人、财、物、信息、外部资源的管理利用效率问题，突出了人的自由性，使人能够在任意时间、任意地点、采用任何IT设备处理任何工作任务。融合了传统OA、现代技术和现代管理新需求于一身，更精准的提高企业或政府的运营效率，从而提高经济效益和社会效益。
基于SaaS的协同办公系统可还支持动态创建系统、动态扩展、组件式的多租户SaaS协同软件，实为中小企业、集团企业提供全面精准的办公、通信、报表、人力、财务、进销存、客户等大协同管理。其包含的各类协同管理功能可以根据不同行业、企业需要动态的组装、设置，成为满足当前需要的应用系统，并随着业务的发展需要由用户随需改变扩展。
中服CServer OA为用户提供的网上租用的SaaS服务模式、购买独立使用模式、打包下载混合模式三种模式，方便不同类型用户的使用习惯，不仅省去了传统正版软件的购买费用，而且平台运营商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了企业用户购买服务器、配备网络安全设备和软件升级维护的支出。中服软件提供的SaaS租用服务，满足大量用户同时使用自己独立的系统，数据相互隔离保密。
SaaS应用也正趋向成熟，中小企业对SaaS模式的应用也越来越重视， SaaS应用已经从早期的CRM、人力资源等逐渐渗透到越来越广泛的领域。目前，国内SaaS OA厂商处于群雄割据的时代，越来越多的传统OA厂商的加入，使得SaaS市场逐渐热闹起来。
