用户行业介绍
方案是去年做的一个烟草项目，当时某烟草公司需求是要一批服务器，还有存储，需求并不是那么明确，当时根据他的预算，推荐刀片服务器，还有连带的存储设备。最后做的工作主要是软硬件的集成，还有刀片中心上架、购置、安装、调试，最后SAN数据的存储，设备的上架、安装调试，最后是客户应用系统的基础环境调试。最后还有一些给用户产品的培训、使用需要注意的事项，整个系统运作起来以后给他们做了大约半个月的培训，他们负责运营维护的人员，因为他们每天看着这些机器，不可能所有的操作过程一点不懂，万一出现什么突发事件，会给他们做一些培训，将来遇到这种情况的时候会有相应的应对方案。
最后提供的是系统维护，一季度专门过来人给他做一个系统检查，哪块有问题，哪块将来可能比较薄弱，硬件、软件调试这块，硬件建议他更新，或者是升级，因为根据他的业务需求不可能现在的硬件完全满足将来需要做的应用，硬盘不够或者是数据怎么存储，相应的还是要有一些改变。
方案介绍
这个图是当时设计这个方案的拓扑，这个方案挺简单的，这些PC机就是终端机，通过网络联系到刀片中心，刀片中心主要是做系统应用，跑的都是一些应用软件。最后通过第二次关联交换机做的SAN的存储架构，最后是光纤磁盘阵列，把所有的数据都存在磁盘阵列里，数据运行还是在服务器上。这个方案是最常见的方案，但是我认为它的亮点在于安全性比较高。他用了两台B24交换机，存储、服务器之间通信的中介，这个交换机有两台，它走两根线，中间万一有一根出现问题，他可以跳到另一根，做的冗余设计。其实现在在这儿看是一根线，但是当时连起来的是四根线，最后交换机出来到存储那块也应该是四根线，单台交换机和刀片、磁盘阵列做的也是冗余，做了四个冗余。
应用服务器为什么当时采用的是刀片，因为他的机房毕竟不是单做这一个项目，考虑到这个机房将来要上其他的项目，还考虑到机房的空间，大部分机器大家都接触过或者见过，如果用机柜，机柜2米多高，几台机柜下来机房将来就没有地方放机器了。同样的十台机器放进来，占用的空间刀片服务器是最小的。
还有一点，刀片服务器的升级、设备维护都是最简单的。存储选用的是DS4000系列的，是4700光纤磁盘阵列，通信方式都是光纤盘，通信速率快了好几倍。存储架构采用的是光纤存储架构，体现就是这两台B24的交换机，因为他们中间的连线都是FC对FC光纤连线，这个交换机只能用在SAN架构里，SAN架构说通俗点就是属于一种内部架构，从应用端到数据处理端，加快内部的处理数据的速率，如果用在外部的话可能就不太适用了。
客户信息系统使用的是多种操作系统平台，有的应用软件是运行在Liunx下的，有的软件是运行在Windows下的，还有其他的操作系统。根据最终的应用软件去做，毕竟是硬件平台，需要适用于软件这块的。
还有一些维保服务的介绍，维保服务还是体现外在的故障应急响应服务这块。故障是分级别的，分为四级，第一级别是设备在运行中出现的系统瘫痪或者是服务中乱了，导致设备基本功能不能实现或者全面推入故障，这是最严重的。整个都宕机了，不能使用了，跑的业务全面瘫痪了。当时承诺是30分钟之内响应，2个小时到4小时之间会有人到现场去排除故障。
二级故障主要是指设备运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪，或者是服务中断危险。光通路诊断这块，可能灯已经亮了，故障已经显示了，但是没有宕机，还在正常运行应用系统，这应该说是潜在的危险。也是4小时内必须到达现场，8小时解决，是这样一个承诺。
三级故障主要是指设备在运行中出现的直接影响服务、导致系统性能或者是服务部分退化的故障。操作系统因为时间长了，技术人员可能不太会维护，长时间不维护导致系统有冗余的东西，导致运行速度变慢了，这也是一种故障。时间长体现在状态，有时候运行速度变慢了，时间过长可能会直接瘫痪。
四级故障主要是指运行中出现断断续续的影响系统功能和服务的故障。当时运行的数据原来存在磁盘里，操作几次之后把数据已经存在存储里了，因为误操作或者是其他原因导致数据覆盖了，指向路径已经到这种状态，这就是一种故障，当时承诺是48小时解决问题。
IBM案例实施合作伙伴介绍
中天瑞达科技发展有限公司在2000年8月在北京成立的，在山东还有一家分公司。主要经营产品就是IBM的产品，从2000年到现在做了十多年的IBM的经销商，金牌代理。
主要业务，内蒙这边目前主要做分销，系统集成这块还没有涉及到。北京是成熟的，行业客户，打包的方案出来系统集成，还有专门的自主研发软件部门，包括小机、存储。
营业规模这块，北京公司这块财务都是单独运作的，北京2011年有2.06亿的业务规模。内蒙这边是去年3月份成立的，到2012年初，不到一年，去年做的业务不是太多，将近两千万。从2012—2013年，到现在做了大概三千多万，有业务增长。在座的各位都和有过合作，不管是大项目还是小项目，我接下来给大家简单介绍一下公司在内蒙的一些方案，是打包方案这块。
公司北京主要做政府、能源、制造、金融、教育、电信、交通、航天等行业。
