1月16日，IBM（NYSE：IBM)公司针对智慧城市推出了全新智能运营中心1.5版（Intelligent Operations Center，简称IOC）。作为IBM软件集团在中国开展的“慧典先锋计划”的一个重要基石，IBM智能运营中心充分利用IBM业界领先的技术和行业应用，预见问题、协调响应、优化资源，满足城市的服务需求，从而促进民生并推动经济增长。
新版IBM智能运营中心升级了所有软件组件，并引入了一系列提升管理员和用户使用体验的新功能，而硬件集群则可以更好地配合各个特定领域的智慧城市项目落地。此外，该解决方案不仅可以实现事半功倍的智慧运作，更可以全面提升市民幸福感，为城市带来更高的生活质量、更具竞争力的商务环境和更大的投资吸引力。
打造智慧城市的智能运营“中枢”
城市化进程的加快使得城市面临越来越多自然和人为问题，而这些问题并非某一政府部门就能解决。因此，如何有效引导并协调交警、公交、轨道交通、市政、消防、医院等各个部门共享数据和制定智慧决策、及时且智能地预防和应对极端事件，成为了现今城市管理部门的首要研究课题。
以2014年世界杯和2016年奥运会举办城市巴西里约热内卢为例，在2010年4月，里约发生了特大洪水与泥石流等自然灾害，造成数百人死亡，约13万人被迫逃离家园，大量生命财产受到损失。2010年5月，在IBM的建议下，具有远见的里约热内卢市长决定建立跨部门的运营体系，不再仅仅解决洪水的危机管理问题。同年8月，基于IBM IOC的全新“城市运营中心”开始建立整合的运营环境并投入使用。该方案集成了来自各部门和系统的信息，在提供协同合作能力的同时，提供了综合管理仪表板来管理、展示预案工作流的进度和状态。
从整体协助优化运营的IBM智能运营中心解决方案，是从IBM全球2400多个智慧城市项目实践中总结出的一套智慧城市设计、建设和运营管理模式的解决方案。它既是城市运营的大脑，也是领导者的驾驶舱，可以帮助城市构建统一的有机整体，帮助城市领导者从容应对挑战。例如，整合的数据虚拟化、实时的协作和深入的分析，可帮助城市机构为解决潜在问题做好准备；仪表盘（Dashboard）功能可让决策人对所需及可用人员和资源进行实时、统一的查看和操作，改善城市各机构之间信息共享、协作及响应速率；可视化、可衡量化的关键绩效指标（KPI）及趋势，提升了当前资源的使用情况，并支持前瞻性的规划活动。
此次全新升级的IBM智能运营中心1.5版，升级了所有原有软件组件，推出了针对行业的智能水管理解决方案，以及一系列提升管理员和用户使用体验和硬件集群的新功能。例如，管理资源与位置图的交互、可定制化的报告等提升了管理与事件相关联的资源和活动能力；新的系统检查工具可实时监测IOC运行状态；灵活的操作过程和工作流程的设置实现了标准化管理等。这些技术更新让城市可以利用信息和分析做出更明智、更及时的决策，帮助城市领导管理各类计划内外的事务。
携手共建和谐的智慧城市生态系统
IBM认为，若想让城市变得更加智慧，一个强大的执行团队与智慧城市建设生态系统是必不可少的。作为智慧城市的先行者和实践者，IBM已在智慧城市建设方面完成并提供了2400多个全球最佳实践和世界级服务。而IBM的业务合作伙伴社区也正在蓬勃地开发建筑、水资源管理、设备（包括监控摄像机和智能电表）及其他城市服务软件等专业领域的补充解决方案。通过与合作伙伴通力合作，IBM全面助力城市快速实现投资回报，降低风险，同时通过扩展解决方案来满足城市未来的发展需求，从而带动地区经济发展，打造世界级典范城市。如今IBM的合作伙伴已遍布世界各地，包括Badger Meter、Esri、Telvent、VirtualAgililty和长城金点通信科技有限公司（简称：长城金点）等。
在2011年推出智能运营中心解决方案后的一个月内，IBM就在中国成功签约了全球第一单项目。很快，IBM中国又成功签约了当时全球最大的IOC项目，即借助IBM智能运营中心解决方案，为江苏省市政府成功搭建了镇江市城市公共交通系统指挥中心。通过利用先进的分析技术，镇江市公交部门可以轻松预测潜在的交通干扰因素，从而尽可能降低影响，为本市居民和游客提供更优质的服务。在镇江智能交通项目中，IBM重要的长期合作伙伴长城金点不但推进了项目签约，更持续不断地努力促进IBM IOC在交通之外的更多行业落地，该举措极大地加快了当地的经济发展，提升了市民生活的幸福感。今年1季度，长城金点还成为了IBM全球第一个IOC ASL（Application Specific Licensing）项目典范。
在过去的几十年中，伴随着中国城市的繁荣发展，IBM一直致力于帮助中国城市实现改善民生、提升运营效率的智慧成长。未来，IBM希望通过百年的丰富经验和技术优势，与中国政府相关部门、行业协会、学术研究机构等进行更深入的战略合作，携手共建和谐的合作伙伴生态系统，全面加速城市的智慧发展，让我们赖以生存的世界更加美好。
