戴尔最新财季报告显示，现在戴尔的企业解决方案和服务营收对戴尔的毛利率贡献超过了50%，并占据了总营收的1/3强(占总营收的34%)，达到每年近200亿美元的规模。这表明戴尔已经从“PC厂商”成功转型成为真正全面、专业的企业级解决方案供应商。
昔日的PC厂商巨头
1988年，戴尔在纳斯达克公开上市，融资3000万美元。随后，戴尔开始在欧洲多地建立分公司或者分支机构，销售额快速增长。进入90年代，戴尔凭借低价直销的经营策略，迅速成为PC市场不可忽视的力量，直逼老牌PC厂商康柏和IBM。2002年，戴尔更是一跃成为全球最大的PC厂商。
不过，随后的几年里，由于迈克尔·戴尔从CEO位置上退休等一系列的原因，戴尔陷入了瓶颈期。在华尔街强烈的批评声中，迈克尔·戴尔被迫复出，担任CEO。复出后，迈克尔·戴尔开始调整公司的销售模式，在直销之外，戴尔也开始拓展渠道分销体系，营业收入也逐渐恢复。
今日的IT供应商新秀
虽然业绩有所好转，但是戴尔的直销模式已经越来越为其他厂商采用，同时电子商务也对直销模式造成了影响，这些因素都导致戴尔原有的竞争优势在不断缩小。戴尔面对日益变化的竞争环境，把更多的目光集中到企业市场，
为了快速切入更广阔的市场，戴尔选择了收购的捷径。2007年底，戴尔宣布以14亿美元收购储存器制造商EqualLogic，迈出了转型的第一步。
2009年，戴尔斥资39亿美元收购IT服务供应商佩罗系统公司(PerotSystems)，使得戴尔一跃成为医疗保健IT服务领域的重要厂商。
2010年之后，戴尔加快了收购步伐，先后收购云计算解决方案厂商Boomi、虚拟化存储厂商Compellent、安全服务厂商Secure works、网络设备公司Force 10 networks等。
2012年7月，戴尔还宣布以24亿美元收购企业管理软件制造商Quest Software。
据不完全统计，戴尔在过去几年中收购的企业超过20多家，而且都集中在企业解决方案领域。
戴尔的营收因此也开始重拾增长，据戴尔的相关财务数据显示，2012财年运营利润也创下来10多年来的新高。转型5年来，戴尔已经从PC厂商成功蜕变为端到端的IT供应商。
