NCR旅行专家:教旅客消除假期航空旅行压力

随着春节的临近,一场大规模的出行大潮正在各大机场中酝酿。根据国家发展改革委的初步预测,今年春运期间,民航旅客送发量将达到约3,550万人次,比去年增长5.2%。机场的旅客流量届时将比平时明显增多,不难想象,熙熙攘攘的人群和漫长的队伍可能会成为节假日期间各个机场的独特”风景线”。然而,排队可能会让人们原本对出游的期盼变为焦虑。NCR公司近期的一项调查就发现,相对于排队,假期出游的旅客更宁可自己身在别处,或是做别的事情。

NCR公司近期委托ORC International在美国进行了一项网上调查,询问潜在的假期出游旅客:相对于排队,他们更希望做哪些其他艰难又不愉快的事情*。结果显示,有35%的人表示他们宁愿购物,22%的人则表示他们宁愿打扫假日聚餐后的一片狼藉。其他的回复还包括:躺在沙发床上睡觉(18%)以及探访双方亲友(17%)。

随着节假日期间国内出行人数与日俱增,如何让旅客出行更加方便成为社会各界关注的热点。NCR旅游部副总裁兼总经理Tyler Craig就为假期搭乘飞机出行的旅客们提出以下几点建议,来帮助他们创造更为悠闲惬意的航空旅行:

· 大衣、靴子、毛衣等体积庞大的冬季用品,很容易塞满随身包,因此旅行要提前准备好大型行李箱,并进行行李托运。如果预计行李会超重,可以提前在航空公司的网站或旅行社为超重行李支付超重行李费,以节省在机场排队办理手续的时间。

· 安检人员通常会要求旅客拆封随身行李中的包装礼品,这会减慢游客及他人的行进速度。因此建议考虑托运部分或全部礼品。或者等到了机场候机区再进行购物,现在很多机场都拥有各式各样的商店,同样能让游客挑选到称心如意的礼品。

· 使用移动设备办理登机手续,从而避免排队,节省时间。购买机票时,检查您的航班是否提供网上值机服务。提前在网上办理登机,自行打印纸质登机牌,或者获取电子登机牌。如果没有托运行李的话,到机场以后就可以跳过机场排队,直接进入安检区。

· 可以考虑申请办理一张航空公司的联名信用卡。这些信用卡除了具备一般信用卡的金融功能外,还能拥有航空公司的会员资格,享受里程累积、保险、机场贵宾厅等各种服务。对于在假期高峰旅行、携带大量行李,或者希望避开拥挤人群来说,一张航空公司的信用卡无疑会带来诸多方便。

* 该项网上调查由ORC International公司受NCR委托进行,对1,000位18岁以上的成人进行了网上问卷调查。受访者在问卷中被提供多项选择。