业内人士指出,今年将是期货行业创新发展的时期。在充满变数而又严谨细致的期货市场,期货企业面对机遇的同时,挑战也无处不在。在创新这个大概念下,是对企业日常业务和客户服务上的更高要求。近日,笔者探访了某大型期货企业北京营业部,公司财务高女士介绍道:“在这个行业中,‘时间就是金钱’这一观念尤为凸显, 专业和效率是两大重要的关键词。”
目前,该公司北京营业部共有员工20余人,主要由业务开发、财务以及客服部门组成,拥有客户约1,000人,这个数字还在不断的壮大中。业务的快速发展使得各部门对不同打印输出的需求也愈发明显:业务需要速度和A4打印的支持、财务的大量凭证以及客服人员在处理客户申请的时候则要求A5规格的打印。公司已有的设备已经陈旧,单一的A4打印功能还给财务和客服部门带来了大量额外的“手工裁纸作业”。因此,公司引入了惠普LaserJet Pro400 M401黑白激光打印机,机器采用的惠普专业A5打印技术很好地协调了各个部门和工作流程,带来了不小的变化。
专业A5技术,省去“裁纸功夫”
在该期货公司,新客户开户之后会得到公司提供的只具有基本交易功能的初级软件免费使用,而待客户熟练并掌握期货交易规则后,可申请更加增值灵活的附加交易软件。由于公司要求对申请的客户进行内部备案归档,同时又十分重视纸张资源的合理使用,客服部门会根据申请协议进行简化,做成一个简单的表格,既能保留所需的客户信息又节省了归档所占的空间。但是受已有设备的限制,以往客服部会先使用A4打印输出表格,再手工裁剪成A5大小进行存档。然而裁开的文件不仅不够美观,而且随着该公司北京营业部门客户群体的成熟,越来越多的客户纷纷开始申请附加交易软件的使用,手工裁纸也变成了客服部门的一项日常工作,占用了大量的时间。
除此之外,该公司对A5打印的强劲需求也体现在制作归档财务凭证方面。提到这一点,公司财务高女士连连摇头并说到:“这实在是一件让人头大的事儿。”以北京营业部为例,每个月要整理两三本财务凭证,多的时候则能达到五六本。据我们观察,每本财务凭证册子的厚度大约在3cm左右,如果100张70克A4纸的厚度是1cm的话,那么这样一本册子大概有300张。这样算来,财务每个月要裁约450页A4纸,多的时候则是近千页。对于该营业部唯一的一名财务人员来说,高女士不仅要清算每月产生的大量财务数据,甚至需要经常加班加点来进行裁纸和制作,让人苦不堪言。
在使用HP M401后,这种情况得到了很大的改善,高女士说到,“几百页的凭证以及客服部需要的申请表格没一会儿功夫就打印好了,速度比一般的复印还要快。除了内容更加清晰、看起来更专业,它更为财务部和客服部节省了大量的人力和时间!”出色的效果离不开 HP M401采用的惠普专业A5打印技术的支持。在使用普通的A4打印机输出A5文件时,往往会出现卡纸、漏粉等情况,同时还会对设备造成损伤,增加使用成本,而HP M401优化的纸路设计则为用户免去了这种烦恼,并且保证了每分钟高达60页的A5输出速度!A5打印的运用不仅节约了公司的办公成本,大量的单据做成册进行归档备份也比A4规格的纸张节省了50%的空间。高女士告诉我们,公司充分利用空间,在办公室内购置了桌上足球设备,让员工在分秒必争的紧张之余放松身心,创造更多的可能。这只是A5打印应用在庞大的金融行业领域中的一个缩影,而其带来的效益远不止于此。资源的匮乏、环境的污染等环境问题让整个行业都开始重视环境的保护和维护,每个企业的一个小举措,就是行业和社会的大进步,对建立生态社会号召的最佳回应。
高品质A4输出,让业务办理更顺畅
在该期货公司的业务开发部门,员工不仅需要时刻关注着电脑显示屏上不断跳动变化的数字记录观察成交信息,还时常要为来到公司咨询期货行业信息、办理开户的客户服务。公司非常重视服务细节,在每一次与客户签订协议的时候,都尽可能地让各种手续办理起来更加快捷,避免在文件打印上浪费时间、给客户造成拖沓、效率低的印象。而很多期货专业文件都是统一的A4格式,并且内容较多,为了给客户提供完美的服务体验,公司对打印设备就有着很高的要求。
高女士说道,“在客户较多的时候,很担心打印输出速度慢、噪音大,会让整个办公环境因此显得非常喧闹。”HP M401每分钟33页的A4输出还可支持自动双面打印,每月5万页的负荷量完全满足公司的需求,而安静的打印输出体验更能为客户留下高效、专业、可靠的印象,让业务办理在省时之余也会更加顺利,这一切对公司赢得客户的信任都至关重要。
智能环保,办公更简单更愉快
由于该期货公司已配备有其它打印设备,在引入HP M401后,利用其强大的共享功能,轻松实现了多人共享一台打印设备。HP M401安装操作十分简便,小巧的体积可以任意放置在任何角落。在打印使用方面,高女士说,“我们使用HP M401的两个进纸盒分别放入A4和A5的纸张,部门在打印不同文档时只需选择一下类型即可,大容量的纸盒省去了频繁换纸的麻烦。”
在智能办公领域,M401系列可谓同类型设备的集大成者,囊括了惠普最先进的智慧驱动、云打印等技术。 此外, 配置了自动开关机技术的M401系列能够帮助用户主动节省打印机的耗电量,并进一步减少气体排放,全面优化的打印体验为用户带来集人性化、高效率、自由移动于一身的办公享受。
这家1996年就成立的期货公司在行业内表现不俗,多年来获得了多项业界好评。荣誉的背后,是公司对专业性和客户服务水平的高要求,相信有了HP M401的支持,公司能够以更高效的运作、更专业的服务迎接期货行业创新时代的挑战。
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