据华尔街日报中文网报道，上周，IBM发布糟糕的业绩报告后，公司CEO罗曼提(Virginia Rometty)罕见地向全公司发出训斥。她说，这家庞大的技术公司已经变得太懒怠，对客户的反应太迟钝。
罗曼提是在一个面向公司43.4万员工的内部视频中发表上述言论的。这段视频的长度为五分钟。视频中，罗曼提在业绩报告后习惯性地说了一些鼓舞士气的话，此外，她还不同寻常地发表了一些坦率的言论。她说，公司需要加速向新的计算模式转型，以重振旗鼓。
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《华尔街日报》看到了IBM内部网站上的这个视频。罗曼提在视频中说，在那些我们转型速度不够快的领域，我们的处境非常艰难。我们必须弥补不足并做出应对，对各个层面来说都是如此。
一名知情人士表示，IBM重新调整了一个高层职位──公司电脑硬件业务的负责人。此前，该部门第一季度的销售额出现了大幅下降。这也是公司业绩不佳所产生影响的又一个例子。前IBM系统和技术集团负责人阿德金斯(Rodney C. Adkins)被任命为企业战略高级副总裁。这些举动显示出，罗曼提正在积极地采取行动，结束该公司在她就任16个月以来参差不齐的表现。
IBM长期以来一直科学地管理着多样化的业务组合，并定期交出令华尔街投资者满意的业绩报告。但该公司最近却频频受挫，与此同时，新的技术正在威胁着IBM一些利润丰厚的业务。
去年10月，IBM公布的第三季度收入不及华尔街的预期，引发公司股价暴跌。上周四，IBM公布季度利润下降了1%，收入下降了5%。次日，IBM的股价下跌了8%，为八年以来的最大跌幅，市值蒸发了190亿美元。周三，IBM股价上涨了10美分，至191.71美元。IBM认为，第一季度的糟糕业绩是公司销售人员造成的。IBM说，销售团队未能达成一系列有价值的软件和硬件交易。
在位于纽约州阿蒙克市公司总部的办公室中，罗曼提提到了其中一笔交易。那是一笔大规模的软件营销交易，据罗曼提说，对方是零售业的一个重要客户。她说：由于我们太迟缓，以至于无法认识到交易的价值，没有着手展开批准和确认流程。她说：结果呢?这笔交易就没做成。罗曼提随后宣布了一条新的规定。她说如果客户有要求或疑问，IBM必须在24小时内回应。她强调说，如果有什么事拖累了你，大声说出来，找管理人员，找领导团队，让我们一起来解决它。
