提起云计算，许多企业的管理人士会产生两种感觉：一种感觉是虚，认为云计算远没有脱离概念期，云应用少之又少;第二种感觉就是贵，许多厂商会贴上云标签推销他们昂贵的产品。但当这些管理者们遇到SaaS软件时，SaaS软件既实用又价廉的特点，就会开始提醒企业的管理人士去重新认识云计算的另一个本质：均贫富。
而对SaaS软件本身而言，随着云计算的发展，云应用日趋丰富多样，正在经历一场脱胎换骨的变革。也许，在这场变革之后，SaaS才会开始发挥出它的全部潜力。
均贫富的云计算
当今整个人类已经存储了295EB容量的信息，如果我们让每个企业都保存一堆硬盘，需要有一台甚至几台装着一大堆需要不断增减或者更新的软件的电脑，来处理这些信息。那么没有足够财力购买IT基础设施的中小企业和边远地区的企业，与大型和发达地区的企业，就形成了事实上的数字鸿沟。
所幸的是，云计算给出了一条完全相反的解决思路：将这些信息通过如自来水系统、电力系统一般的系统传输出来，供用户如水、电一般使用。这种思路使数字鸿沟有了被打破的可能性，而事实上，这既是云计算的思路，也是SaaS软件最初的设计思路。也正是因为SaaS软件打破了现存的数字鸿沟，它受到了越来越多用户的接纳，权威机构预测 2012 年管理型SaaS 市场规模将达到100 亿元左右。
但是在SaaS软件和云计算相遇以前，双方的日子都不好过。原因在于相比传统软件，SaaS软件存在着太多不确定性，没有多少 IT 巨头愿意为它的成长铺平道路。反过来，云计算虽然受到了业界太多的概念上的追捧，但在初期却没有多少拿得出手的云应用。这样，当SaaS软件初遇云计算时，它就因设计思路贴近云计算，而自然而然地成为了云应用的急先锋，实现了自己的第一次飞跃式发展。
SaaS的五个应用误区与云计算解药
SaaS软件大致可以分为工具型SaaS软件和管理型SaaS软件。其中，以网游、搜索为代表的工具型SaaS软件一路做来顺风顺水，但管理型SaaS软件因为用户存在的使用误区，尽管被某些业界专家认为是管理软件的未来，但其潜力却远没有发挥出来。
粗略算来，用户对SaaS软件的使用或者说印象误区，可以归结于安全性、普及性、集成性、跨界性、移动性五个方面。只有解决好用户面临的使用难题，SaaS软件也才能真正进入自己的应用爆发期。
在国外，由于亚马逊等云计算服务商的支撑，众多大型企业都已开始应用基于SaaS的软件服务。但在中国，由于缺少完善的云计算服务商，SaaS的进程远远落后。以阿里云为代表的云计算平台的成熟，可能使得SaaS软件进入自己的第二春。
事实上，以阿里云为代表的云计算平台，应对用户的SaaS软件使用误区，已经开出了自己的对症药方。但由于之前的云应用大多散落在各个领域用户的视线中，并没有形成一个强大的整体认知。而在去年阿里云开发者大会上，这些解决方案将集体打包亮相，各个领域的用户会忽然发现，他们在共同使用一个强大的云计算平台。而这种集体认知形成的品牌效应，将会使得之前SaaS的很多问题迎刃而解。
安全性，技术和心理的双重因素
在SaaS模式下，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务。这种方式消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，但由于用户对对方的服务看不到摸不着，所以这种托管的方式让企业心里不踏实，这样，对于SaaS软件的安全质疑自然就随之产生了。
