应“云”而生——云管端变革催生新一代ICT服务提供商

在过去的5年时间里，云计算成为全球的热点话题和投资重点，吸引了无数企业和个人的眼球。在当今这个时代，传统物理资源已无法支撑我们对新鲜事物无尽的追逐。云计算的及时出现创造了一个可能性：以低碳技术为引擎，制造出无限制的ICT资源，并在此基础上推出更多新一代ICT服务，来满足人们随时随地追寻信息和处理事务的需求。

现今社会进入了一个信息爆炸的时代，一个人无论是在生活中还是在工作中，每时每刻都会面对大量的事件需要处理。与此同时，用户的行为也随着社会的流动性不断增加而改变，比如，大家更喜欢微博交互，利用智能手机通过3G或其它无线技术保持随时随地在线。我们越来越多地以个体为中心进行交流，充分利用每个片段进行休闲、学习、工作和沟通。碎片化、瞬态化、情感化成为生活的常态。

可以说，ICT技术的发展在推动着用户行为的改变，而这种改变反过来也会影响ICT服务的发展。新一代ICT解决方案提供商，需要融合IT和CT服务，部署高速网络和移动终端，满足无处不在的接入需求，通过即时通信、网络会议、IP电话这些手段满足企业即时信息分享的要求，最后通过自服务门户给予用户充分的自由。新一代的ICT服务需要“云-管-端”更紧密的配合，传统的服务提供商需要进行转型，以适应这种变化。

将云管端紧密结合

在服务提供商需要改变的时代，要达到高效和高敏捷，目前服务提供商面临3个难题：一是用户以后的生活和工作都会在云上，包括在线游戏、在线视频、远程教育，还有工作上的OA系统等等；二是需要无处不在的宽带接入；三是智能设备，现在全球已经有50亿智能设备用户，数百万的应用，如何有效结合成为了服务提供商的难题。

• 数据中心规模更大、性能更高

数据中心的发展遇到巨大挑战——云计算要求数据中心的规模变得更大、性能更高。当前，IT技术已经应用到所有主要行业，传统企业应用主要面向企业内部业务流程、内部用户，而新的模式让企业IT必须走向前台，直接与用户互动。这意味着企业IT系统将与外部的互联网服务和其它企业服务通过Web进行集成，承担更大、更不确定的业务量，并同时处理实时数据流。这些都会加速数据中心的转型。

传统数据中心的流量主要还是在服务器和互联网出口之间，主要是对外的。但在云计算数据中心里，70%的流量发生在数据中心内部，而只有30%在数据中心和外部之间。造成这个流量分布变化的原因有两个：一是客户为了完成更有效的管理，例如监控、热迁移，部署新的软件带来了新的流量增长；二是业务需要在各种资源之间进行更多的协同，例如数据挖掘。

因此服务器、存储和网络这3大数据中心的基石同时要发生改变，性能要求同时提升。巨大的计算量将推动40G/100G网络在10年内普及，加速SAN与IP网络的融合，加快SSD大规模应用。

• 智能终端爆炸式增长

在终端侧，智能终端正在经历爆炸式的增长。人和人、人和物之间都在建立更好的沟通桥梁，让信息更有效地传递。各个行业的应用也对终端发展提出了需求。到2016年，至少50%的企业电子邮件用户将主要依赖浏览器、平板电脑或移动客户端，而不是桌面客户端，这就是我们所谓的“后PC时代”。电子邮件服务提供商很有可能为各种各样的设备开发移动客户端，移动设备管理平台服务提供商的市场机会将飙升，那些提供包括即时消息、网络会议、社交网络和共享工作区等协同服务的提供商的压力将会随之增加。之后，物跟物之间的沟通将会成为驱动信息量增长的主要因素，因为它不限于人口，并且没有时间限制。

• 网络管道更宽、更多、更智能

在云和端变革的同时，如果网络不通畅就会阻碍信息的传递，也会阻碍云计算的发展。网络的变革有3种趋势：一个是更宽的管道，一个是更多的管道，还有一个是更智能的管道。更宽的管道是指5年内的带宽需求会增长60倍，这意味着网络运营商需要持续地建设网络。更多的管道代表什么呢？我们现在已经有3G、Wi-Fi等上网方式，未来将会有更多的选择，比如家庭微型基站、光纤宽带等。我们已经看到3G从启动到大规模普及，现在大家已经在开始谈论5G——接近零延迟、超热点、大规模用户在线等等。更智能的管道是指应用感知网络，网络会判断应用的需求是什么，比如视频应用需要更大的带宽，对延迟并不敏感，而语音应用需要的带宽很小。智能网络能够有针对性地对不同应用的数据进行处理，帮助最高优先级的数据最优先到达。

云的融合架构

面向云计算的融合集成架构，将服务器、存储与网络设备融合在一起，能简化IT基础设施。在我们进行云计算实践的过程中，遇到过几个问题，一个是云服务提供商缺乏价值客户（因为大型企业更倾向于建设私有云，而不是使用公有云），而另外一个问题是，企业客户部署私有云后不能完全发挥云的价值，也就是其资源只是在自己企业内部共享，无法共享外部的资源。因此，混合云这种模式就成为解决这两个问题的很好方法。我们可以利用技术上天然的一致性，实现在公有云和企业私有云之间的互操作。比如说企业客户可以在建设私有云后，利用运营商的公有云实现弹性扩展和云灾备。

云资源更加丰富和易用

云计算的核心思想，是“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。云计算将计算和服务变成了基础“能源”，就像水、电、煤气一样，用户可以按需购买和使用，而且相比水、电、煤气而言，计算资源不会因为用户使用而消亡，在用户使用完毕后，可以将其释放，其他用户还可以继续使用，从这个角度来看，这是一种用之不竭的资源。

市场需求决定成败

最终，决定权还是在客户手上。客户的使用习惯、客户的接受程度会决定一个新兴技术的成功和失败。在应用云计算的时候，客户的需求其实很简单：舒适、持续、多样性、独特性。需求虽然简单，但生活方式和商业模式在改变，也造成了ICT服务提供商满足客户需求的复杂性。从传统的经济学角度而言，当客户的需求改变时，服务提供商也必须及时响应。

云计算是IT业此时此刻的一个重大转折点，也是10年一见的珍稀创业机会。在云的时代，ICT能力不再封装于具体的产品中，而以服务的形式呈现，以技术创新创造无限资源，实现信息产业规模经济的巨大成功。