人类已步入知识经济时代，知识、信息成为新的经济增长点，在生产中占据主导地位。针对这一现象，九思软件、致远创协、金和软件等协同OA管理软件厂商将知识文档OA解决方案融入OA软件，提升组织知识档案管理能力，强化新时代组织核心竞争力。
知识管理的运行原理
OA系统的知识文档管理是将组织在发展过程中创造的散落在员工的大脑、移动硬盘、电脑、纸质文档、档案馆里的各种文件、公文、报告、审批、知识、经验和阅历等，通过电子的手段把这些隐形知识显性化，把显性知识电子化，对知识进行企业级的收集、分类、沉淀、授权、分享、学习和持续创新。
知识管理的使用价值
知识文档提供了完整的文件档案管理地图，实现从个人文档、项目文档、互联网文档、单位档案的全文件档案链的采集、分类、授权、分享和管理，方便有权限的人在第一时间申请、查询和使用。同时提供统一的标准方式，使得企业的信息可以从其不同的存在地点、不同表现形式中方便地提供给需要这些信息的人，成为企业用户快速方便获取信息的大门。
快捷的文档搜索功能节省了员工用来查找信息的时间，促使企业向知识型主导方向转变，销售资料、售后服务类文档、培训资料等统一放置于知识中心上且能方便得被搜索到，有助于完善员工的知识储备。
知识文档的价值在于使企业能够释放存储在企业内部的各种信息，使企业员工、用户和合作伙伴能够利用单一的渠道访问其所需的个性化信息，提升员工工作效率，增强组织的知识竞争力。
