在80年代和90年代,客户IT环境中出现了系统管理员,负责对计算的硬件和软件进行维护和管理.到90年代中期,由于网络,特别是互联网络的快速发展和广泛应用,网络管理员迅速出现,独立承担网络管理任务.今天,信息存储容量成倍地增长,信息已经成为客户的重要资产,信息存储成为各项业务运作的基本依赖条件和环境。
任何信息的破坏和丢失,都会造成难以挽回的巨大损失,任何存储系统的故障,都会严重影响业务的正常开展和运营.信息存储系统的管理成为大家所关注的话题. 市场中需要有经过专业化培训的存储管理人员.客户需要考虑存储管理的队伍建设和组织管理。
然而,当前的状况是,虽然,存储系统在许多客户的环境中已经成为独立的资源而为服务器,数据库,应用系统等共享, 但存储管理的工作和任务却不明确,没有专门的人员对其实施管理,引发了下面许多问题:
大多数客户并不完全理解他们信息系统的具体使用情况,尤其是存储系统的分配,利用率,增长幅度等.因而,难以掌握存储系统的利用率和作出合理的购买计划.其原因之一是要掌握这些数据和信息,需要完成一系列繁琐而复杂的技术性工作。
客户不能够充分利用存储资源.因为存储设备的重新分配需要专业化的知识.操作不当将造成数据的丢失.因而客户往往请存储设备厂家或专业化的存储服务公司帮助完成。
存储系统已经与信息技术及业务应用形成一个整体.存储系统的任何问题都反映在客户应用的方方面面.而存储系统的管理也涉及到客户信息系统管理的整体水平.然而,存储的管理却分散到各个环节,客户缺乏统一的存储资源的使用,信息存储管理缺乏统一管理策略.问题出现后,很难定位,找出快速的解决方案。
信息的备份与恢复分散各处,信息的安全性难以保证。
信息系统的容灾计划不够全面,运作方式不明确.应对突发事件的能力差。
由此可见,存储管理应当受到更多的关注,存储管理工作应当由专门的存储管理人员和组织对其负责.以下是对开放存储管理组织从任务,目标,组织形式及培训等方面作一个简要的描述。
1. 存储管理的任务
开放系统存储管理就是为机构提供各种服务，能够通过高效、经济和可预测的方式对开放系统存储基础架构的所有方面开展管理。
2. 存储管理的目标
- 为机构的开放存储系统提供专业、高质量、低成本和高效率的管理
- 保持最高质量的技术和存储管理人员
- 确保数据已按照业务和法律要求得到管理
- 评估存储设备的未来部署
- 作为所有开放存储服务需求的联系点
3. 存储管理的服务内容
- 配置管理、容量管理、服务级别协议管理、版本管理和变化管理
- 制定存储战略和管理流程标准
- 存储技术推荐、配置、评估和采购协调
- 存储容量管理、容量规划、性能和工作负荷管理
- 文件系统和卷维护
- 为生产系统的存储需求提供端-端的服务
- 存储的归档、备份、恢复和回收
- 存储供应商的选择.
4. 存储管理的组织模型
5. 存储管理的人员培训
(1) 助理存储工程师的培训
职称:助理存储工程师
培训目标: 理解和掌握存储系统的基本理论与原理,掌握信息存储管理的基本技能
(2) 存储工程师的培训
职称:存储工程师
培训目标: 监控和报告存储资源,完成存储系统及存储网络的管理
(3) 高级存储工程师的培训
职称:高级存储工程师
培训目标: 计划和提供存储资源服务,完成存储系统的性能优化
为了帮助客户提高存储管理的能力和水平, EMC公司中国区编制了完善的存储管理课程,并与国内有关高校建立了培训中心,向客户和社会提供存储工程师的培训和认证.目前,已有人员通过了EMC公司的培训和认证。
