根据《中国公共云服务发展调查报告(2012)》显示，在2012年国内公共云服务市场总体增长较快，但市场规模仍旧较小。也就是说SaaS在此次调研的公共云用户中比例最小，仅占到了16%，PaaS用户约为28%，IaaS用户最多(56%)。
由于公共云的信任问题，一直都为得到企业的广泛认可，而自主构建私有云，难度系数也比较高，因为造成了公有云服务的尴尬局面，优势很明显，但是落地又较为困难。虽然国内公共云服务的整体认知已经逐渐形成，且开始逐步试水云计算服务，但仍有很多企业认为公有云应用的风险大于其好处。
目前在全球范围内出现的一些公共云宕机事件也让企业对公共云持观望态度。因为故障问题以及意料之外的宕机都会不可避免地发生，即便是最大且最好的云厂商，在其服务偶尔的“停转”时，之前万全的计划也是徒劳。
有报告指出，样本用户中对于这类云服务的使用率达到了40%以上。这一结果与TechTarget去年的调查结果一致：目有44%已经在数据保护和其他应用中使用云存储服务。大概在未来六个月中，这个数字还会继续增长，因为46%的受访者表示他们计划增加对于云数据存储服务的使用。
很多用户对于云提供商的提供的云服务的稳定性、安全性以及网络质量抱有较高期待。超过50%的受访者认为这些因素是选择云提供商的关键所在，但是对于品牌并没有过多的要求，因而中国云计算市场格局仍旧没有形成，机遇更为广泛。
成本节省是云服务最显著的优势之一，因此毫不意外，用户对于目前的云计算服务总体满意。由于云计算最初成型于国外，国际上一些知名IT厂商都构建了自己的云服务体系，这些企业也在不断入侵中国市场，无疑会推动中国云计算的发展，但也对国内的云计算企业形成了强大冲击。
