价值的开始，也是IT经理从项目到服务的转变。CIO可以成为很好的IT经理，但不能仅仅成为IT经理。IT经理们应该通过企业信息化建设对企业提出自己的见解：为了优化企业业务效率而进行流程再造;保证业务模式稳定进行业务标准化。作为CIO要把IT和业务结合起来运作，用具体的商业指标来衡量它的价值，这也就要求IT经理要迅速转换工作视角，培养自己的商业视角和商业思维。
国内大中型企业中有CIO职位的企业中，CIO是最为尴尬的角色之一。在过去，在很多人眼中他只不过是IT部门经理的另一个称呼而已。显然，CIO的这种角色定位与之前的IT文化相吻合，那时的IT更多只是一个工具而已。要正视这种误区的存在，才能找到改变的方式和方法扭转局面。
在对企业的IT系统运维支撑的工作中，不能仅满足对技术的追求热情，更重要的是IT经理人要具有商业视角和战略思想，要对工作保持高度的敏感性，在基础工作中发现商业价值。
当企业没有合适的数据收集、整理的模式时， IT经理应适当率先尝试对数据进行管理、重组，这看似超出自己的职责范围,实则为企业BI做出创新尝试，通过合适的渠道体现自身价值，也体现了企业信息化的价值所在。
