近日，致力于革新软件设计、构建与交付业务，同时提倡积极的社会变革的全球IT咨询公司ThoughtWorks委任Forrester咨询公司面向美国、英国和澳洲的325位商业及 IT专业人士展开了一项深度研究。研究的课题是调查受访者当前所采用的软件交付流程是否能够充分满足其持续的创新需求。
该份名为《持续交付：成熟的评估模型》的研究报告着重指出了四个方面的研究成果：
企业期望能够通过他们的软件研发获得创新；
软件开发团队和他们的供应商无法按业务领导要求的速度交付新的解决方案；
企业文化与开发流程的不成熟妨碍了沟通，并延缓了服务交付的速度；
只有很少的IT组织能够有规律的执行先进的持续交付操作。
该项研究显示，由于定制化软件开发日益成为获取竞争性优势的手段，大多数商业领导人倍受困扰。在受访者当中，超过半数（51%）的商业领导人期望一种新的，更为快速的软件解决方案，即在六个月之内，将软件从概念转化为可交付的产品。与之期望相反，当这些商业领袖被问到他们接受的软件交付速度的问题时，70%的回答是产品交付周期达到6个月以上。
如果说企业渴望通过快速反应来保持其竞争性的话，持续交付的采用应当更加广泛而且受欢迎，但该研究却显示只有少数企业能够实现。对此，《持续交付》的作者，ThoughtWorks咨询师Jez Humble指出“企业认识到他们需要通过采用持续交付模式来快速、可靠的构建有价值的、高质量的产品与服务，并藉此掌握强有力的竞争优势。此次Forrester发布的研究报告显示，大部分公司需要在操作和文化上进行改进，以完成持续设计与交付。”
为帮助企业评估其持续交付的成熟度，并最终准确的识别需要改进的范围，该研究建议使用一套全新的持续交付（CD）评估模型。对已经采用了持续交付方法的企业来说，这套模型有助于其发现未来可以获得改进的范围。
