DoSTOR存储专访 6月14日北京消息：社会发展到今天，数据存储备份已经成为企业不可或缺的工作之一。而信息也被视为最有价值的资产。如何做数据备份及优化管理也成为，IT经理们头疼的问题之一，Gartner认为，平均而言，一个企业每花费1美圆在存储硬件上，就要相应花3美圆在存储管理上。市场的需要，无疑就是存储供应商们所追求的目标。国内的数据备份市场已经有相当多的知名厂商在竞争，但这并不妨碍更多的存储供应商对中国市场浓厚的兴趣。Commvault正好是其中一家。
在Commvault进军中国市场之际，存储在线对其产品总监Andreas May进行了专访。
DoSTOR：作为一家刚刚进军中国市场的存储软件公司，能不能请您简要介绍一下Commvault公司及其产品情况？
Andreas May：CommVault始于1988年，当时是著名的贝尔(BELL LAB)实验室里， 为AT&T的UNIX平台提供数据保护的UNIT。在1996年AT&T和LUCENT分家时， CommVault UNIT在当时的DLJ(现CREDIT SUISSE FIRST BOSTON)的帮助下独立出来。1998年CommVault开始决定重新打造其旗舰产品GALAXY，并在WINDOWS 2000上建立一个对异构的企业环境进行数据保护。2000年GALAXY首发。2002年十月，下一代的QiNetix首发。到2004年五月，QiNetix总共发行了16次主要更新版。今天，QiNetix是唯一的完全汉化企业级数据保护系统。CommVault在全球有
450多员工。150多名开发工程师。我们从美国、欧洲、澳大利亚和马来西亚提供7*24小时售后服务。自2000年以来， 我们已拥有2200多的全球客户，70%的现有用户是原来使用VERITAS的用户。
DoSTOR：我们知道现在全球存储软件市场竞争也异常激烈，比较有实力的厂商包括维尔软件（VERITAS）、CA和Legato（即EMC公司），这三大软件供应商都有数据备份与恢复软件部门；而专注于数据备份和备份的厂商则有美国贝克软件公司（Bakbone）等，他们在Linux领域具有优势？想请问一下Andreas，Commvault相对这些供应商，特别是像BakBone这样的专注数据备份与恢复的供应商有什么优势？
Andreas May：是的，存储软件市场竞争异常激烈。但在数据保护市场上，普查显示超过90%的已有备份产品的用户对其产品不满。如果有好的产品，提供他们所要求的功能和ROI价值的话，他们都很愿意转换。我们的QiNetix系列为客户提供了易用性，安装的简易性并且价格好。更重要的是， 我们提供给用户的支持是我们的竞争对手们无法比拟的。这就是在我们过去3年里每年成长70%而我们的对手们成长缓慢的原因。这也是我们是唯一在GARTNER的企业级备份/恢复领域里上升成为LEADER QUADRANT的公司原因。这还是我们在过去两年赢得六大奖项，特别连续两年从存储杂志赢得年度奖的原因。
DoSTOR：CommVault目前在那些领域处于领先地位呢？有无一些比较瞩目的成功案例（特别是亚太区）？
Andreas May：你所提到的以上的竞争对手们现在还在忙于赶上我们产品的功能，象D2D备份、备份恢复工作的重启以及合成备份等等，而且在所有的功能方面他们只能提供表面上的匹配，他们不能够和QiNetix抗衡的是他们不能够把备份、迁移、快照复制管理、存储管理等一切融合在一起。QiNetix能做到是因为它使用了同样的源程序，在同样的Common Technology Engine上建立起来的，我们有一些竞争对手提供了相似的功能，但是他们的这些功能是相互独立的，因为这些功能是在他们产品中不同的主块和不同的架构下，相互不能协作。
在亚太地区美国的壳牌公司在131个国家里使用了我们的产品，包括在中国。总共支持了2000多套系统，这些系统都是被吉隆坡的一个数据中心进行管理的，他们甚至不需要离开他们的办公室。壳牌公司选用我们的产品是因为没有其他公司可以满足他们的要求。我们在亚太地区其他的成功案例包括韩国的现代集团、韩亚航空公司、丰田汽车公司和民生人寿等。
DoSTOR：从您的简历中，我们看到，您原来也在美国贝尔实验室工作过。而据我们所知，BakBone公司的NetVault软件的雏形就是出于BELL实验室？想问一下，在贝尔实验室的工作经验对您有那些影响？
Andreas May：从贝尔实验室我们得到不少东西。首先是对UNIX企业级数据保护的经验，虽然我们当初决定先做Windows的数据保护，但是我们有一半的研发人员是有很丰富的UNIX背景的原贝尔实验室的科学家，所以我们之后又补充了对UNIX平台支持的数据保护，而且我们提供的UNIX功能比我们的竞争对手强的多。
其次，我们在贝尔实验室得到的是一种解决问题的科学程序，我们很认真听取我们客户的要求，理解他们的喜好。在我们16个主要更新版，每一个都包括解决150~200用户提出的要求。
第三方面是我们对客户服务的重视。独立客户普查显示，我们的客户服务一贯远远排在竞争对手之上，我们的客户也因为对我们产品满意带来了新的客户。
DoSTOR：请问您如何看待中国乃至亚太区的存储市场？你们将如何开拓中国市场？
Andreas May：亚太地区以及中国是所有存储厂商开发的重点，当然也同样是我们发展的重点。亚太地区成长比北美和欧洲要快。我们会通过发展合作伙伴关系来把我们产品介绍给最终用户，合作就是其中一个典范，我们会和我们的合作伙伴一起提供一个最终用户、渠道和我们三者获利的结果。CommVault准备先在上海开办事处支持市场宣传和帮助我们合作伙伴把我们的获奖产品介绍给中国市场。
DoSTOR：CommVault进入中国，ADTX公司是独家总代理还是什么角色呢？CommVault为何要选择ADTX作为合作伙伴？
Andreas May：在原则上我们不喜欢在任何国家选择独家总代的方式。在进入一个新的地区的时候，我们喜欢和能够为用户增值的伙伴进行合作，比方说能够提供一些客户需要的解决方案和服务。我们跟ADTX合作的主要原因是因为他们的人懂得用户的需求和理解产品的价值。
DoSTOR：在上个月中旬时，DELL计算机公司宣布和CommVault系统公司联合开发数据保护软件，主要面向小型商业用户。不知道这项工作进展如何？CommVault将如何发展合作伙伴，特别是中国区的合作伙伴？
Andreas May：CommVault和DELL的合作发展的很快，在世界不同的地区我们都在紧密的和DELL的销售和分销队伍合作，把我们的产品介绍给用户。我们未来的合作伙伴会发现我们是很容易合作的，是因为我们追求互利的原则。
DoSTOR：能否透露一下，Commvault公司未来的发展方向及其产品Roadmap？
Andreas May：我们不断的为QiNetix增加新的东西，我们准备让用户能够把存储管理和备份迁移结合起来。比方说当一个文件系统溢满的警报送给系统管理员时，迁移的工作就会不需要管理员的操作自动的进行。我们会让客户能够把快照、复制、备份、迁移、归档组合定义成一个数据保护的工作。
Commvault公司产品总监Andreas May
