存储在线 6月24日北京消息：5月初，思科系统公司发布了2004财年第三季度财务报告。在此季度，思科取得了创纪录的每股收入，并拥有有史以来最充裕的运营现金流。其净销售额比2003年第三季度增长了21.7%，所有主要产品种类都取得了显著增长。
思科之所以能取得如此成功，主要源于其对研发工作的高度重视。思科目前的研发开支达到了30多亿美元，约占公司销售收入的16%。与微软、Intel和IBM等其他领先技术公司相比，思科的研发开支有过之而无不及。思科认为，对研发工作的全力投入将确保思科业绩在未来继续保持稳健的增长。
近日，思科高级副总裁兼首席发展官Mario Mazzola就思科本季度的经营业绩和其研发投资战略如何为思科增长提供动力等问题进行了深入阐述。
思科的产品研发工作为上季度的销售和收入增长做出了哪些贡献？
Mario Mazzola：第三财季报告表明，上季度的收入增长源自于大部分产品种类销售额的上升。其中23%的收入来自于路由器，41%来自于交换产品，16%来自于服务，16%来自于高新技术产品，包括安全、无线、存储、IP通信、家庭网络和光传输，剩下的4%则来自于其他一些产品。最重要的是，我们注意到对高新技术研发工作的高度重视已经为公司带来了丰硕的成果。这些产品正在成为思科产品组合的重要部分，而这要归功于我们几年前所做的投资开发高新技术的决策。目前思科年增长率接近80%，与此同时，我们还通过对核心产品??路由和交换??的研究投资，继续保持在业界的领先地位。思科并不打算改变研发投资策略，上个季度我们的研发开支高达8亿美元，这意味着我们在整个2004年度的研发开支将会超过30亿美元。
收入增长主要来自于哪些客户群体和地区市场？
Mario Mazzola：思科各客户群体和地区市场发展非常平衡。首先，我们在各个业务领域看到了多年来最为强劲的增长势头，企业市场增长了10%到20%，服务供应商市场也取得了将近10%的增长率。我们还高兴地看到，所有主要地区市场所获得的订单都达到了24%到32%的年同期增长率。这些数据表明，我们非常成功地向各类市场提供了合乎需求的产品。除了数据和投资以外，还有一件事可以证明产品研发策略的行之有效，即在今年余下的时间里，我们将招聘1000名员工，其中大部分都是销售和工程人员。对我而言，这就是战略性研发的真正意义所在。
思科的企业文化如何引导其研发开支的方向？
Mario Mazzola：正如我们以前提出的，思科的目标是在涉足的所有主要市场中数一数二。为了实现这个目标，我们必须将开发工作集中于那些能够直接满足客户需求的产品上。我们不能仅仅出于对技术的兴趣而进行开发，所开发的技术必须能为客户带来明显的效益。这种理念贯穿在整个思科，是企业文化一个不可或缺的组成部分。我们用大量时间倾听客户的想法。与客户的密切联系为我们提供了所需信息??我认为这已经成为我们获得成功的一个关键，即在正确的时间进行正确的投资。这为我们带来了丰厚的回报，因为随着电信行业和总体经济形势的逐渐复苏，我们为客户准备好多种创新产品。电信企业显然很赞同我们的观点，因为电信行业未来的发展需要基于IP的基础设施。由于我们对创新的高度重视，我们的服务供应商客户拥有多种可以帮助他们成功移植到基于IP的通信网络的产品。
现在有多项前景光明的网络技术。思科如何制定相关的研发投资预算呢？
Mario Mazzola：这么一大笔预算可以进行很多投资。对于一个像思科这样的大型公司来说，我们可能会采取很多不同的投资方向。但是能否成功取决于能否制定一个正确的投资战略。思科战略的第一部分是：所有研发工作的指导原则都是建立基于系统的网络，而不是设法开发速度最快或者功能最丰富的网络。相对于个人计算机或者无线电话而言，一个统一的产品线对于网络尤为重要。网络的关键在于所有组成部分都可以互相通话。如果这一点不能很好地实现??例如网络中存在一个不可靠的连接，你就会遇到瓶颈问题。网络中高速部分的速度将会等同于网络中速度最慢的部分，而终端用户只会体验到降低的性能。因此，最重要的是，我们需要问自己：“我们需要哪些产品和技术来建造最佳的网络系统？”这不仅适用于性能，而且还适用于管理、安全和运行一个高质量网络的其他核心环节。
除此以外，我们还关注一些存在特殊的客户兴趣和技术潜力的关键领域。安全就是一个典型例子。显然，仅仅依靠一个出色的产品并不能够防止企业遭受安全威胁的影响。因此我们的投资指导原则是：我们需要哪些安全组件来完善或者改进网络上使用的安全系统。我们所关注的其他领域包括无线、IP通信、存储、家庭网络和光传输。我们认为，这些技术可以为核心业务??交换和路由??提供很好的补充。
网络行业目前面临的最大的技术和创新挑战是什么？
Mario Mazzola：在产品开发方面，网络行业的技术人员面临的挑战与计算机或者消费电子行业中的软件、硬件设计人员截然不同。网络必须能够拓展到很远的距离。它需要支持各种类型的客户，包括大型企业、远程分支机构和小型企业。网络还必须能够与其所有组件保持一致，从而支持一个机构的整体通信系统。除此以外，当前网络日益复杂，因而客户需要能够在扩建后的网络中提供统一性能和有效功能的系统。同时，他们还需要迅速地部署新型服务和应用。因此，在建设一个网络时需要协调大量的组成部分和设计目标。我目前所要做的就是，将所有因素整合到一起，并在正确的时候对正确的产品或技术进行正确的投资。
