存储在线 1月13日北京消息：Spectra Logic使用高度安全服务选项来支持它的存储技术。当用户合同时间框架失效时，用户可以采用SpectraGuard支持服务包获得准时且免费的支持服务。
SpectraGuard是对高度安全、量身定做的、独有的服务套件。Spectra产品的特点与一系列的支持服务结合在一起，为其提供了一个高级设计、灵活支持的程序。SpectraGuard一个主要的安全特性便是的自维护 (ASM)选项。有了ASM，易换库组件便可现场备用，且用户不用等待外部技术人员，可以自己根据技术支持指导更换组件。
另外，还提供独特的安全接入服务。Spectra磁带库为特别的用户提供了优先连接服务，来确保只有授权的IT人员才可以连接到磁带库介质。而且，Spectra磁带库提供了远程磁带库控制（RLC），可以通过磁带库面板或远程的、基于Web方式进行磁带库管理与维护，并使授权的IT管理人员远程、安全可靠地管理。AutoSupport自动支持特点使磁带库在发现问题后会产生一个问题信件。最终，再次保障了Spectra Logic对产品及客户的承诺。
“Spectra Logic是唯一能提供响应保障时间的磁带库供应商，”Spectra Logic全球支持经理JEN REYNA说道。“我们在产品质量及服务方面非常自信，我们提供的保障来证明客户的满意永远是我们的首要任务。”
Spectra Logic配备了先进的在线实验室来进行验证互操作性和质量测试与评效。其存储专家通过检查整体存储环境，帮助客户确认故障—-即使是发生在他们的Spectra Logic磁带库之外的故障。关注客户需求是重要任务，这方面SpectraGuard 是很有保障的。
