在商业软件市场上，微软正处于一个不常见的境地：它活在比它更大对手的阴影之下。
如果盖茨和他的公司一路顺利的话，微软将成为甲骨文，SAP以外，又一家专门销售人力资源，财务计划等软件的大公司，这块市场价值数十亿美元。微软已经制定了高远的目标: 它已经表示，到2010年，希望每年从商业软件市场获得1百亿美元的收入。
但是, 微软“商业解决方案”部门的销售增长却没有预想的快。至少在三年之内，微软一种新的试图统一其各种产品线的平台不会完成。随着行业整合趋势的加强，市场对商业软件的需求也存在着疑问。
历史的经验已经证明,当微软进入一个新市场的时候，它会一直的进行各自尝试，直到诸事顺意为止，如果无法让自己满意，微软会退出这块市场。现在，在商业软件市场，盖茨正等待时机。最近，他接受了CNET新闻网站的采访，内容涉及他的战略构想，正在实施的安全方面的努力，以及如何让PC在全球进行普及。
问：本周，微软很多的官员都提到，从长远来看，商业软件领域将出现四家主要的公司：甲骨文，SAP，IBM以及你们。你如何看待这种前景？
盖茨:我认为，说这个市场仅有4个角逐者是过于简单化了，你会看到一些合并，你会看到新东西从底下冒出来。你的好工具越多，你的扩展性就越强。
整合将逐年的加强。有人会决定退出，有人会进行变革。它永远将是一个非常复杂的市场。
那些已经在微软平台上构建起应用的客户有没有说，微软正在受到Linux 或Java的竞争？
盖茨: 当然，我们的独立软件厂商会有这样的说法。我们不会进行有损于他们的产品捆绑。我们不会让自己的销售人员去做会带给他们许多问题的方案。我们需要走出去和他们进行交谈。
在我们的公司历史上,在Windows平台上,我们一直既是一个平台提供商，又是一个竞争者。这种模式对Windows很有好处。我认为我们并没有输掉什么，但对微软很重要的一点是，我们需要出去和人沟通，向他们解释我们的发展方向，平台的进展情况。我一直对这个问题相当关心。
许多人希望微软能够在杀毒领域有所作为，你们的人也曾经说过将涉足这一市场。同时，作为平台的Windows，它的安全性其实并不是你们想单独来承担的，赛门铁克的世界需要合作伙伴，但如果你们进入这一市场，你们很难平衡和它的关系。
盖茨: 我不这么认为。你看看Windows的历史就知道,我们先开发平台，然后，随着使用量的增加，有些需求就显现出来了。如果很多人都期望这种东西，我们就会在未来的版本当中增加这种东西。我们非常的清楚，我们会给人们演示，我们会给他们进行讲解，然后，我们就会将这些东西放进系统。
人们习惯购买TCP/IP方面的软件。人们习惯购买基本的备份软件。人们习惯购买字体。至少从名义上，人们购买浏览器。当你来到软件的世界，当你处于一个高端的位置，你就会明白一些超级重要的东西，这就是，当你不断的向下探究，你最终抵达的是操作系统上的各个部分。
安全是一个非常宽广的题目。安全有许多不同的领域，这些领域为诸如赛门铁克这样的公司创造了巨大的机会。他们将逐步进入平台的领域。我们对那些家伙相当的开放。我们每天都和他们进行沟通，而且这种会谈的密度相当大。我们将利用平台的优势为合作伙伴提供更好的附加值。
利用“微软商业解决方案”, 你正在下注中端市场，你认为多久才能有所回报呢？
盖茨:对于我们来说，这是一块巨大的增长空间。你知道，我们是耐心的人。我们所涉足的事情，比如Office软件，都花了我们很长很长的时间。我们推广字处理软件时，用了5年时间，而且，我们的软件也并不是市场上出现的第一款字处理软件。
我记得第一款字处理软件是为苹果机设计的。
盖茨:我们曾经有一种DOS版的字处理软件，但它并不是市场上领先的产品。我们进入字处理软件领域后，花了很长时间才让自己的产品件在苹果机上处于优势地位。当我们的产品成为苹果机上主要的字处理软件后，我们又花了相当长的时间才超越了WordPerfect。
在我们的头脑里面，并没有什么一蹴而就的事情。每年，我们都获得了越来越多的合作伙伴，每年，我们都会公布自己的技术路线图。
未来两三年的规划是什么?
盖茨: 未来几年，我们将继续推进门户，商业智能，角色，Web服务方面的工作。另外，我们将继续改进平台。
随着产品安装用户数量的增加，以及测试期的变长，这些产品的重大升级工作是不是变得越来越困难？
盖茨: 在软件升级方面，你必须非常敏捷。如果你看看Great Plains, Navision与 Axapta的升级情况，你就会发现它们的升级比原先快多了。我们已经找到了相关的窍门。
Salesforce.com也在关注类似的一个市场，他们已经成为一家成功的公司，这家公司奉行“作为服务的软件”的理念。Doug Burgum本周初也表示，微软能够解决所谓的“你如何让软件成为一种服务”的问题？对此你怎么看？
盖茨:作为服务的软件的想法9至10年前就已经提出来了，只不过现在是通过互联网的途径进行完成。实际上，和许多围绕互联网开展的东西一样，人们以为它们会很快普及，实际上却需要很长时间。
你是否认为，要让人们接受微软主机式的产品还需要几年时间？
盖茨: 实际上，我们已经有人，从主机的角度出发，为用户提供“微软客户关系管理”软件。我们在这方面做得相当的不错。
你对新兴市场有着特殊的兴趣。世界其它地方，还有很多人不买软件，或者根本就没有电脑可以使用。为此，微软已经出台了诸如Windows XP 入门版本这样的东西。在这方面，你学到了什么？
盖茨: 计算是昂贵的,但我说这话的意思并不是就指硬件和软件贵。我说的是通讯的成本贵。所有你所说的国家，它们的通讯成本都高于计算机或者软件的成本。那么那些地区的人们怎么办呢？他们会找一个社区中心或者去网吧。网吧现象在某些国家可以说相当令人难以置信。尤涫窃谥泄???
现在，我们推出了特殊版本Windows。你可以将你的文件放在USB驱动盘上。社区中心和网吧这样的环境会有特殊的技术需求。微软在这些领域学到了很多的东西，我们将网吧看成是一种客户基地。
我们印度的研究中心专门开发低成本的计算模式，它的一个基本出发点就是，找到一种能够使用各种无线联络的方式，尽可能的节约通讯成本。
哪些些东西是微软认为的机会？
盖茨:从大的方面来说，就是网状网络(mesh networking)了。另外，我们所有的研究人员的协作也是机会。英国方面的人都是网络专家，中国与印度的人员对低价计算感兴趣。这种东西还得几年时间才能出来。我们进行了很多的软件捐赠，很多的培训，我们帮助通讯成本大幅降低，所有这些都能够推动计算机的普及。
那么在更发达的地区呢？
盖茨:在通信成本, 硬件成本与软件成本这三者中，通讯成本占主导地位，其次是硬件成本，然后才是软件成本。我们提供的东西相当便宜，有时候，我们甚至进行无偿捐赠，当然，主要针对教育机构或相关社区。
在欧洲，我们以非常低廉的方式进行软件销售。在那些没有电脑的地区，我让人们获得电脑，在那些有电脑的地区，我们让人们免费获得软件。这确实是两种不同的挑战。
你的人过去几个月已经在反复强调盗版问题，这似乎是一种胡萝卜加大棒的政策。
盖茨: 对, 你说的是“Windows正版优势”（Windows Genuine Advantage）计划。目前，最大的问题在中国。其它地方也存在这种问题，中国是世界第二大PC市场，但这个市场的收入却没有进入微软收入的前九名。相信我，市场份额在这里没有任何用。
对Linux有没有一些兴趣?
盖茨: 这是一种不会付费的软件而已。（来源：CNET）
