4月14日，当蓝色巨人公布其第一季度赢利报告时，其低于预期的收入和赢利让分析家和投资者大为沮丧。
第一季度IBM收入仅增长了3个百分点，为229亿美元，没有进入232亿美元和241亿美元的预期数字范围。当天IBM的股价下挫了8％。
大刀阔斧的裁员重组 IBM能否大幅削减成本？
不过蓝色巨人正在快速行动起来，以解决股东关注的焦点。5月4日，它宣布了一系列重组计划，包括辞退1万至1万3千名员工以及注销13亿美元到17亿美元的资产。此次裁员数量在其全球33万员工中的比例为3％到4％，超过一半多的裁员来自欧洲，在这一市场需求特别疲软。
这些举措有助于在资本市场陷入困境的IBM股价。业内分析家表示，此举无疑将大幅度削减成本，从股东角度来看，的确是积极的举动。
IBM的股价曾经在一月份攀升到了98美元，当时随着其第一财季报告的发布，其股价一度下挫到了75美元左右。不过在5月4日，IBM宣布这些重组措施后，其股价攀升了1个百分点，到达了78美元。
然而这些重组计划的并不仅仅是对第一季度沮丧业绩的简单反应。IBM正在重塑其商业运作方式。就在今年初，它就开始对其全球的机构进行重组，包括解散了位于巴黎的欧洲总部，将更多权利下放到本地市场的销售团队。这些措施使得运作分散化，从而能够更加专注为特定行业提供服务。这也意味着IBM将雇佣成本更低的东欧和南亚地区员工。
业内分析家估计，如果辞退1万名员工将为IBM每年节省税前10亿美元的开支。
IBM公司的高级副总裁BobMoffat表示，早期今年初期，IBM公司就开始实施运作分散化的策略，以推动全球化进程，当然这并不短期内能够完成了，而第一季度沮丧的业绩加速了这些策略的实施。该副总裁就负责这一策略的实施，他花费了三年的时间来改进IBM公司的供货链系统。
商业外包和咨询服务领域 IBM如何获得新机遇？
作为蓝色巨人的掌门人，帕尔米萨诺对商业外包和咨询服务寄予了厚望，他期望在今后10年内这个全新的业务部门将成长为年收入达500亿美元的庞然大物。一旦成功，帕米尔萨诺将创造IT服务领域的第二个奇迹，并为蓝色巨人的未来增长奠定基础。
上个世纪，凭借着强大的蓝色系列大型计算机，IBM赢得了蓝色巨人这一美誉。现在IBM试图再度重新当初大型机鼎盛时期那样的骄傲－让IBM成为今天其客户必须依赖的公司。
为此变革势在必行。专注于商业领域而不是纯粹技术的IBM职员数量已经从2002年中期的3500名跃升到了今天的5万多名，目前IBM的员工总数为33万名，而且这类员工正在以每年超过1万名的数量增加。与此同时，作为转变过程中的阵痛，数以千计的员工包括从事管理和计算机维修业务被辞退。
据市场研究机构IDC的数据，IBM定位的商业外部和咨询服务市场从人力资源管理到产品设计制造，其规模已经达到了5000亿美元，而且正在以8%～11%的速率增长。投资银行美林公司的分析家米勒洛维奇估计这一新兴市场将推动IBM的全球服务部门收入的增长率从不足5％增长到9％，而且排除了货币的因素。IBM的机遇不可限量。
商业服务市场的利润空间也相当可观，尽管分析家没有对此作出估计。但是负责IBM发展策略的高级副总裁布鲁斯-哈瑞德表示，公司这一新型业务的运营利润率将达到20％，是传统IT服务的两倍。
IBM向华尔街承诺其收入和赢利将分别实现一位数字和两位数字的增长。分析家期望不?括分拆的PC部门今年IBM的收入将增长7％，达到1027亿美元，赢利将增长12.5%。
当时随着IBM进入海外市场，它将面临更为激烈的竞争，其最大的竞争对手是管理和科技服务咨询机构Accenture。这家规模达156亿美元的IT服务巨头在商业过程外部（BPO）领域具有举足轻重的地位，尽管其研发和技术力量无法和IBM相提并论，但是拥有在商业领域的专长。该公司BPO部分的总裁JoelP.Friedman表示，从本质上来说IBM是个就是公司，而商业领域的丰富知识以及解决商业领域难题的经验将是我们领先IBM巨大优势。去年该公司BPO业务收入为22亿美元，比上年增长了50％，而去年IBM商业外包和相关业务收入为30亿美元，增长了45％。
与此同时，无论是IBM还是Accenture都面临着来自印度外包厂商包括Wipro和Tata咨询服务公司的挑战。Wipro公司的BPO业务正在迅速膨胀，其每月新增的员工数量达到了1400名。
芯片业，IBM的另一面旗帜？
当然除了服务业，蓝色巨人还有更多值得称道的东西。无可置疑，IBM的芯片业是它的另一面旗帜。在当前的芯片制造领域，IBM一直处于最受尊敬的公司之列。
尽管IBM的芯片业务在公司整体收入中的比例并不高，但是这并不意味这一部门重要性的降低。IBM的芯片部门为一系列的重要产品提供心脏，从JuniperNetworks公司的路由器到Nvidia公司的显卡以及索尼的下一代游戏机产品PS3。
蓝色巨人打造了成立了全球第一个AISCs芯片部门，同时它还是全球第三大芯片铸造设备制造商。
目前，蓝色巨人正对其芯片业务进行整合，今后公司将专注于芯片领域的尖端技术。目前在芯片材料研究方面，IBM远远走在了其它公司前面。基于IBM的锗硅化合物半导体，能够开发出性价比更高的无线芯片。
同时，IBM正在将其产品线向300毫米晶元过渡。300毫米晶元技术可以大大提高芯片制造的效率，从而大大降低客户的成本。同时，IBM还将为客户提供130纳米以及90纳米工艺的绝缘硅芯片，采用绝缘硅可以大大降低芯片的功耗，因而将在嵌入式芯片领域获得广泛应用。当然，在上述领域，毋庸置疑，蓝色巨人处于领头羊的地位。
网络存储，IBM打造另一片天下？
对于蓝色巨人来说，数据存储业务是它的另一片天下，为其带来滚滚财源。IBM很早就涉足了数据存储设备市场，那时它生产的是磁带机。去年IBM将其低利润的硬盘业务出售给了日立公司，同时开始专注于高利润的企业网络存储基础设施市场。结合其一流的芯片技术，IBM打造业内尖端的网络存储系统。
业内分析家称，在网络存储领域IBM已经赢得了多个第一。IBM首先推出了基于iSCSI协议的SAN产品，同时第一个引入了NAShead。ISCSI是下一代局域网磁盘传输协议，而NASheads能够将网络存储系统和基于SAN的光纤通道很好的融合在一起。
无疑，IBM期望凭借其在网络存储领域的优势颠覆存储巨头EMC，同时将竞争对手Sun以及惠普公司远远抛在后面。
