存储在线 6月29日北京消息：博科通讯系统有限公司，今天宣布提供一整套综合性专业服务及支持，旨在为合作伙伴和客户在设计、安装、运行以及支持共享的存储基础架构方面提供专业技能及知识储备方面的帮助。从今天开始，博科通讯的合作伙伴及客户将受益于根据合同或合作项目所提供的服务套餐，这将为满足企业环境中最苛刻的需求提供灵活保证和快速反应。
全新的博科企业支持服务为企业存储基础设施提供灵活快速的支持选项。它包括博科企业辅助性支持和博科现场驻地工程师安排。博科企业辅助性支持项目为那些与系统供应商有支持服务协议的企业提供博科专家的直接支持。而博科现场驻地工程师针对的是需要在日常管理、设计、评估规划、优化执行和标准化，以及操作方面的专业技能等方面提供帮助的企业。
汉莎系统存储管理解决方案和规划部技术经理Bill Brest表示：“这些年来，我们曾与各类供应商一同发展我们的数据中心基础设施。我们与博科通讯确定了一项支持协议，以确保我们能最大限度地利用所有的SAN资源。我们很少出现问题，但如果有问题出现，博科通讯就会运用其专业技术快速解决问题，与组成系统的服务器、存储和应用软件的提供商们无缝地合作。”
博科公司今天还同时发布了一项专业服务套餐，包括多种打包及定制咨询服务，针对共享存储与应用基础设施的优化，以及在关键业务环境下新结构设计与应用的战略性发展。该服务包括：
- SAN迁移服务
- SAN 性能优化
- SAN最佳执行和预防性维护
- SAN 新技术实施
- SAN体系结构和容量规划
- 备份和恢复审查
- 存储兼容性就位审查
博科通讯系统有限公司大中国区总经理卢少文先生说，“我们的基本目标是帮助我们的合作伙伴和客户获得成功，借助博科的主导产品和世界一流的专业技术、经验和工具的完美结合来实现这一目标。这些新的服务项目可以加大合作伙伴产品的深度和广度，并能更有效地帮助客户利用他们的内部资源，同时提升客户满意度以及他们在动态发展的环境下获得更大成功。”
