DO IT软件与服务频道翻译 是否有安全的方法可以追踪零售店内的顾客行为呢?千万别问诺德斯特姆公司，它五月份才刚因追踪店内顾客的Wi-Fi信号来获取客户定位而备受争议。
诺德斯特姆通过追踪顾客智能手机的媒体访问控制(MAC)地址,来分析消费者在店内的消费行为。例如，销售商可以知道店内的哪个地方消费者最容易驻足停留，以及手机的主人最经常在哪个货架前出现。据ABC新闻的消息显示，消费者并不喜欢这样的隐私入侵。
庆幸的是，要达到相同效果，还有更不具侵略性的方式。有如下有六种实用的技术，不需要通过追踪具体的一个顾客的消费行为(除非他们接受这样的服务)，就可以获知他们的行为数据。更多时候，数据是匿名被上传，而不是锁定某一个顾客的MAC地址。
1、Wi-Fi指纹识别：追踪信号的强度
这种技术只需要追踪店内智能手机或者平板电脑的信号强度。Wi-Fi指纹认证领域的领导产品——Bellevue, Wash，基于内置热点，通过认证APP作为双向选择的忠诚度项目，来提供这样的服务。 Wi-Fi 热点的强度将揭示消费者在店内的位置，这将帮助零售商制定货物陈列计划。
2、微电子机械系统：创造一个消费者活动的热点地图
为了提供更准确的追踪。零售商可以利用好智能手机上的微电子机械系统。微电子机械系统数据通过智能手机内的加速计和陀螺仪来显示其准确的角度、方向和位置。Point Inside具备读取这些数据的技术，只需安装一个双向选择的APP，这项特殊技术对于公司来说是很有新引力的，因为它可以帮助创建一个准确的热点地图，来显示顾客是如何在店内移动的。
3、LED灯：通过辐射频率来识别顾客的位置
依靠LED灯追踪顾客位置是最新的方式之一，其中的比特灯可谓是先驱。因为LED灯能散发特定频率的光波，而智能手机手机能识别这样的频率，因此顾客的位置就能被准确地定位。如此一来，店家就能追踪顾客的位置和走过的路。
4、蓝牙4.0：通过智能手机信号将优惠信息发送给顾客
iphone和iphone已经开始使用蓝牙4.0.，安卓系统也将很快支持它。蓝牙4.0用一个低能量的信号来交流大量的信息。Swirl公司发明了一种方法来使用这种数据。首先，店主在店内安装一个电池能量感应器。然后店长会鼓励顾客下载Swirl APP应用，并且让他们允许发送自己的地址信息(射程可达600英尺)。顾客将能享受折扣优惠，这样销售商就能够知道顾客在店内的购物行为了。
5、忠诚程序：看顾客都买些什么
当然，用一个忠诚程序是追踪用户行为的最好办法。一个最好的例子是五星公司，它为顾客提供一个NFC授权卡，客户可以用它在终端结账。
忠诚程序被集成到店内的销售系统。即使你不能对店内客户的行走路径进行追踪，你也可以获知他们造访店铺的频率怎样，什么样的日子和一天中的什么时候顾客喜欢入店消费，以及，他们具体都购买了哪些东西等。
