马克·史密斯发现，靠纸张做生意的公司寻求“无纸化”是一个很有趣的现象。Envelopments位于加利福利亚州，这是一家专为客户定制邀请函等卡片的公司，公司的联合创始人告诉我们，当公司采用了商业管理软件平台来优化流程之后，公司达到了最佳状态，基本实现无纸化。
由于支持邀请函、结婚请柬、商务公告等信函的高定制化服务，近年来，Envelopments的年增长率基本稳定在30%左右。“我们的订单量持续增长，需要处理的账目也与日俱增。”史密斯说道。“我们需要更顺畅地来应对这些数据流，但就的ERP系统并不具备足够的可扩展性和动态分配能力，来满足我们不断增长的业务需求。”
为满足不断增长的业务需求，公司由原来的实体经营发展到现在的纯互联网运作，并在2011年7月采用了SAP的Business One商业管理软件。如今，客户可以在网上挑选纸张样式、墨水和设计组合，并直接下单订购。
这家公司现在的供货量超过170000 SKUs，但订单却总能顺畅执行。通常情况下，订单都能在14分钟内处理完成，80%的订单在当天或者第二天内能交货。
业务开发和运营部副总裁Tom Johns告诉我们，Business One 软件是公司实时商务运作的基础。“订货系统和商务流程系统帮助简化事务，并帮助清除巨大的订单压力。特别是碰到着急的新娘，他们十分着急要在婚礼前将请柬印出。”系统依靠一个集成的SQL数据库来提供强大的分析能力。“这款软件让我们队订单和生产流程的理解更为深刻。”如此，公司减少现有库存40%，节省间接管理费用超过50%
Envelopments正享受着电子商务的新纪元。无论客户要定制的卡片是否有样板，系统都能迅速完成订单，并且这一定制化货物又很快能变成未来客户的选择样本。
系统同时还能让客户自己上传艺术作品，并全程参与设计的过程。 Envelopments将艺术作品和特定的项目关联在一起，运作的流程就能再加速。最近，公司正在用HTML5语言进行网站更新，以后客户就能在ipad或者其他的移动设备上直接下单和追踪订单了。
Envelopments通过商务管理软件获得了如此巨大的利益和开支的节省，他们正考虑通过降价的形式来将这一福利反馈给消费者。
Smith总结道：“我们是数字时代里的一家打印公司。”同时，我们还是一家效率高、成本低的公司。
