在前段时间IBM System x业务被联想收购的消息炒得沸沸扬扬之后,System x渠道的未来会怎样?在探讨未来发展的同时,现阶段的IBM System x又有了哪些新的调整?在面临移动互联影响渠道游戏规则时,System x又是如何应对的?相信大家对于System x的渠道走向还是非常关注,对于这些疑问和问题,阿明特别访问了IBM系统与科技事业部SYSTEM X与Pure Systems解决方案渠道总监王勇。
SP1渠道新层级的出台
“SP1(Solution Partner one)渠道策略出台,更多的也是要保障产品的扁平化渠道流通。”
去年王勇提到System x的渠道特点,指出三大方向:正规化、多元化、移动互联化。目前出台的SP1的策略,他指出SP1是IBM System x渠道多元化的一部分。SYSTEM X所能整合的是一个基于IBM全系列企业级产品和技术的完整的体系。对于Pure Systems这样更强调技术价值的解决方案来说,更强调技术认证的制度。“未来,IBM会在中国,对于复杂的企业级产品家族,将会建立多元化的生态系统。”
目前System x采取的方式:理论上是以项目为主的渠道销售模式,但实际上是一个混合的模式。对于SP1包销产品的时候,需要根据地域特色做产品整合和销售。这就是SP1代理商的定位特点,IBM也为这类渠道商,提供了可以与IBM直接做生意的通道,专门提供一系列产品包括塔式服务器、刀片等等产品和方案。但他指出,在某些领域的总代和增值服务商的价值也是SP1所不能替代的。
钻金银代理品质问题
在2007年左右IBM System x钻金银体系就建立了,构成了System x服务器最核心的渠道架构。王勇分析介绍道,到去年为止钻金银的渠道数量还在增长,钻金渠道质量在提升,银牌渠道有所进步。
不过,IBM考虑渠道架构不仅仅在数量,更多还是在于质量。因此,在2013年,IBM更多地是关注应对市场趋势,渠道榜样的活动得到了很好的效应。
目前渠道质量有了四个方面的改观:一是加强了钻金银资质上的审核,从被钻金银到合格钻金银,从而实现没有水分的钻金银;二是渠道商地域分布更广,在三四五级城市渠道商逐渐涌现,钻金银体系更趋合理化;三是整顿渠道市场,淘汰投机分子,加入有实力的渠道商;四是IBM优化渠道业务模式,加速了钻金渠道的业务结构的合理化,钻金渠道商进入软件、网络、更高附加值产品的销售和代理。
很显然,这种变化和改观,为今年和明年市场覆盖、拓展奠定了基础。
SYSTEM X“触电”之后
最有意思的是,2013年,移动互联给王勇带来了颠覆性的想法,之前王勇没有这样去思考渠道问题。2013年他带领团队开始了几个事情的开拓:一是结盟电商,在天猫合作旗舰店、京东商城在企业级市场第一个品牌合作、亚马逊的旗舰店等等电商的拓展,覆盖IBM人不能覆盖的范围;
二是营销变革,如微信营销,2013年渠道榜样盛典在移动互联手段下的促进,达到了意想不到的效果;
三是针对偏远地方有渠道策略的倾斜,IBM System x与联想刚刚订婚,如果到年终实现最终结婚的话,那么来自联想渠道的消息称:希望加强与IBM System x合作的意愿。
在寻求与电商合作之前,期望在品牌形象树立、营销模式的转变。电商渠道对于企业级产品营销有一个补充,需要关注最新商业模式的探讨,以及与传统渠道商业模式的互补。
王勇充分意识到,电商对SYSTEM X业务有很大的提升帮助,比如在SYSTEM X最新的X6高端服务器发布之后,借助京东商城,扩大了营销效应,达到了一些销售效果。在很多人怀疑电商这样快消品的平台怎么可能销售企业级产品时,王勇乐见这种电商模式的发展,相信会越做越好,他任务电商渠道对传统渠道模式的颠覆将会越来越明显。
IWS有限保修助力打假
去年,王勇看到有一些非IBM钻金银代理在天猫做推广,对IBM System x品牌造成不好的影响,为此,IBM特别在天猫开设了旗舰店,也将在2014年正式开业。
对于不良的渠道欺骗客户的情况,IBM会加强对于用户的培训和影响。同时从2014年第二季度开始也将与海关等政府部门联合打击水货渠道。进一步肃清假货、水货对客户不良的影响,肃清不规范的渠道影响。
联想并购之后SYSTEM X渠道的疑问
对于区域渠道来说,在System x并入联想之后,如何选择地方的渠道伙伴层级?事实上,企业级产品所能带给渠道商的价值是很大的,要求区域代理,特别是之前专注PC商用市场的联想伙伴,需要在企业级产品技术、服务方面有所积累,要求综合实力提升,不是渠道投机可以做好。
分析并购的渠道影响现状来看,目前来看正面因素更多,IBM现有渠道踌躇满志,心态都非常好,况且惠普、戴尔等渠道商也在问询合作事情。王勇为此做了一个比方:现有代理商就像兔子,只要继续奔跑就能赢得未来商机;未来代理商就像乌龟,只要愿意投入,IBM System x有全面和成熟的渠道支持,相信也可以变成长了翅膀的乌龟,一定也能奔跑赢得未来,实现双赢、三赢的目标。龟兔赛跑,各得其所。
在王勇看来,未来交易最终成功之后,IBM System x服务器的System x的品牌相信联想会继续使用。另外,在阿明看来,System x渠道与联想渠道的重叠还是属于少数,还达不到影响System x整个渠道体系的效应。不仅如此,王勇还高度评价System x现有的团队,他说:System x团队非常有创新能力、有着优秀的人才,未来也能保持优势,将会吸引更多的人才进入,团队也将进一步扩大。(阿明)