百会CRM销售总监沙龙:分享打造精英团队的法则

5月中旬在京圆满落幕的百会CRM销售总监沙龙,立足于CRM在IT行业的应用实践,汇集了来自软件服务、硬件销售、系统集成和互联网服务等细分行业的多家厂商,一起探讨CRM在IT行业的实战话题。

作为一家典型的、运转良好的软件服务企业,百会在多年运营中沉淀了一整套切实可行的CRM管理思想、业务流程和规则,不仅适用于同百会业务模式类似的企业,对泛IT行业的其他企业同样极具借鉴意义。北京百会纵横科技有限公司总裁孙冬冬指出,IT行业的销售总监们普遍面临两个管理难点,一是提升销售业绩难,二是团队管理难。他首先分享了提升销售业绩的秘诀可从四个方面入手:抓住每一条线索,跟踪销售过程,关注重点商机,提高员工工作效率。

至于团队管理难的问题,一直是销售管理中的重点和难点。很多人认为团队管理非常考验销售总监的功力,没有几年的经验和技巧积累,不足以成为成熟的销售总监。百会承认若想管好销售团队,销售总监的领导能力非常重要。但是,CRM系统作为一种管理思想和工具,也是打造一支好团队的必要武器。

首先,留下客户资料。客户信息是公司的宝贵财富,百会CRM能够全面、立体地储存客户资料,即便销售团队中有人离职,他的客户资料也可以保留下来。第二,公平地分配线索。简单轮循或随兴分配都不是最好的分配线索方法。从CRM报表能够快速获取团队成员手中的商机数量和跟进情况,然后科学、合理地分配新线索,在公平原则下保证团队总体业绩提高。第三,衡量工作量。破除掉以往个人工作量无法精准衡量的弊端,CRM能够快速告诉销售总监团队成员每天的电话量和拜访量,减轻销售总监工作难度,为团队管理提供准确的数据支撑。第四,复制销售精英。CRM中的各种记录(联系既要、往来邮件等),有助于直观展现高业绩人员的日常工作轨迹和工作习惯,向某某学习不只停留在口号上,CRM是销售总监提高团队整体能力的好帮手。

现在,六月份的百会CRM销售总监沙龙和百会CRM公开课正在紧锣密鼓地筹备中。欢迎社会各界人士和企业销售管理者关注百会CRM即将陆续推出的沙龙线下交流活动与在线课程。百会官方网站www.baihui.com,百会官方微信baihui_123,百会微博与您分享更多CRM知识和应用相关的资讯。