大家如果在北京海底捞吃过饭,一定会对两点印象深刻。一是海底捞员工热情周到的服务,二是利用Ipad进行点餐。使用风靡全国乃至全球的平板电脑,代替了原始的纸质菜单,顾客手指间左右滑动轻轻触控,便选出了自己心仪的美食,确认后只待美食上桌大饱口福了。海底捞的这种做法在业内引起了不小的争议,批判者评价说这是哗众取宠,难听点的直
接冠以了“脱裤子放屁”这一歇后语。赞扬者评价说:这是未来各行业发展的趋势,提高了员工效率并且对品牌形象做了一个硬广告,看似高成本却绝对实惠。
海底捞提供给顾客Ipad进行菜品的选择,这里涉及到了一个今年特别火热的话题——BYOD。BYOD(Bring Your Own Device),顾名思义,就是指员工携带自己的设备办公,这些设备包括个人笔记本电脑、手机、平板电脑等,在外出时登录公司邮箱、在线办公系统,不受时间、地点、设备、人员、网络环境的限制而进行工作。虽然海底捞的Ipad是公司提供的,但是同样起到了使用移动设备移动办公的作用,暂且放到一起来评述。BYOD受到热捧,跟移动终端的快速普及与现代企业办公要求高速高效密不可分。随着移动终端功能的完善,国内电信运营商对网络基础设施的建设维护,BYOD的高效被企业认同,未来普及的趋势指日可待。
BYOD助力企业品牌形象提升
前面提到的海底捞例子,提升了企业的形象。虽然民众对此褒贬不一,但不可否认的是这一做法给了很多企业以启发,利用BYOD来提升企业形象。移动终端虽然已经比较普及,但对于所有人,即便是已经拥有了相同的终端,终端内置应用差异化的特点仍然有着致命的吸引力。“好奇害死猫”这句话一点不错,企业正是抓住了人们这一好奇心理,为客户提供终端支持,客户在满足于高科技带来的舒适度及业务处理的便捷化的同时,提升了心中对该企业的心理定位,为后续的合作奠定了良好的基础。
BYOD的确在现阶段能够对企业的形象有一个很好的提升,但是实现这一过程的高成本让很多小企业望而却步,不单单是设备的购买,针对企业应用的定制更是占据了更高的成本份额。在企业的管理过程中,BYOD给企业管理带来新的要求,提高了IT运维的成本,网络稳定性及安全面临更加严峻的挑战。BYOD普及是一个过程,不过一定会得到普及。
BYOD提升企业效率,激发员工积极性
企业发展的网络化、消费化已经成为常态,同时伴随着企业员工年轻化的趋势,越来越多的80后、90后进入到企业中,预示着社交媒体推动的新型企业办公趋势日渐普及。员工希望能够随时使用自己的移动终端接收邮件处理工作事物,不受时间地点的限制,以此提高工作效率,提升业务水平。企业对于BOYD的态度,可以说是企业与员工的博弈。对于企业,可以提高效率,提高响应速度,加速决策制定,缩减成本;对于员工,可以提高满意度,提升生产力,提高移动性及灵活性,企业放开BYOD,在满足员工对于高科技产品的追求与工作现代化的享受的同时,效率得到了提升,直接影响公司业绩,一举两得。
BYOD符合现代企业发展趋势,但缺乏规范化管理
现代企业发展趋势之一是企业移动信息化。IDC在亚太地区BYOD的一项调查表明,93.3%的受访者在公司使用个人智能手机,但只有13.5%的受访者称其所在公司制定了 BYOD 的正式规定,并提供各种支持。可见,BYOD现在已经普及开来,但在使用的过程中,存在着非常大的问题——管理。
管理多样化是许多企业未针对BYOD制定政策或提供支持的一个重要原因。管理非标准的移动设备是一项复杂的工作。尽管对于大多数企业来说,当提及移动设备时,安全依然是首要问题,但即使部署了安全解决方案,没有恰当的管理,BYOD对企业来说仍然是不安全的。对于面临BYOD挑战的企业来说,如何从整体上对BYOD设备加以利用和管理,让精心设计的战略推动生产率的提高,提高企业的竞争力,成为当前面临的重要问题。
自己一直在思考,企业如何能够对BYOD设备进行规范化管理、如何能够确保数据传输的安全、终端遗失的解决方案有哪些?不久前朋友公司为优化企业BYOD的管理,定制了一套华为BYOD移动解决方案,方案中不仅有针对行业应用而量身定制的智能终端,还有网络方面有线无线一体化的技术支撑,在安全方面利用沙箱技术构建起安全的终端应用平台。
移动设备管理权限问题一直是困扰企业的麻烦点,而华为BYOD移动解决方案很好的解决了这个问题。在移动设备管理方面,采用策略控制的方式,实现规范化的管理。权限设定中,通过不同的QoS设定,鉴别出不同的员工权限,实现企业内部数据读取的管理。在定制APP方面,不同的接入及应用权限,不同工作的员工操作对应的APP模块,另外通过不同的带宽、不同的时间段控制,系统通过情景感知方式自动判别进入系统的操作者,确保企业数据的安全并实现移动设备的规范化管理。
医疗行业BYOD前景探析
医疗行业BYOD最近吵得沸沸扬扬,关注的焦点是如何确保医生的移动终端不会泄漏患者的个人信息。医疗行业BYOD的趋势是不可避免的,这在国外已经非常的普及,国内部分医院也配备了相应的设备提取患者的检查信息。华为BYOD移动解决方案为医疗行业BYOD提供了一个参考,安全的终端应用平台为个人信息提供了保护,医院与个人数据完全隔离、加密,系统审计应用的所有本地操作和网络行为,确保患者信息的安全,保证患者的隐私权不受侵犯。当然,医疗行业BYOD还有其他问题需要去解决,这对于厂商既是考验又是机会,不断完善BYOD解决方案,医疗行业BYOD才会加速。
BYOD是现代企业发展的趋势,而一套完整的BYOD规范化解决方案必不可少,BYOD解决方案需要在各方面进行细化,完善每一点每一条线,以期整体实现规范化的管理。敏锐捕捉市场趋势、完善自身产品是BYOD解决方案厂商们急需做的,客户需要的是企业数据的绝对安全以及管理的简单有效,满足这两点才能真正抓住客户,真正实现安全的BYOD。