存储在线 3月13日消息：CA近日宣布，在Forrester Research日前发布的“Forrester WaveTM：2006年第一季度服务台管理工具”评估报告中，CA被评为市场领袖。在服务管理领域，CA在产品愿景和市场表现方面获得了高分；Unicenter Service Desk r11也凭借其出色的事件管理、事件管理和配置管理性能获得了高分。
Forrester共邀请了包括CA在内的九家公司参与本次评估，共涉及12款服务台管理产品、80项评估标准。
CA资深副总裁兼业务服务优化部总经理Jacob Lamm先生表示：“十分高兴我们的Unicenter Service Desk被Forrester评为领军产品。服务管理是企业十分关注的一项核心IT管理性能，同时也是CA发展最迅猛的业务之一。Unicenter Service Desk的成功，正好体现了我们的客户在为企业提供优秀服务方面取得的成功。”
Unicenter Service Desk r11是一款企业级解决方案，它为企业优化运营效率和提升终端用户满意度提供了坚实的基础。Unicenter Service Desk具有高可扩展性，能够满足大中小型企业复杂的支持需求。
Forrester特别表扬了CA Unicenter Service Desk r11在自动化和定制化方面的进步。同时鉴于Unicenter Service Desk 和 Unicenter Network and Systems Management (NSM) 能够在安装后立即集成，Forrester建议：“对于已经决定采用CA整体系统管理框架的企业来说，应认真考虑再补充选用CA的服务管理工具。Unicenter Service Desk同样适用于那些既想使用独立产品、又希望满足复杂的大型企业管理需求的公司。”
Forrester为CA所写的评分摘要标题为“CA服务台管理工具在大型企业领域居于领导地位，同时在中型企业方面也具有很强的竞争力”。
