如果把九州通的发展看作一个人的成长，那么，信息化则伴随着九州通整个的发展。用九州通CIO田超波的话来讲，公司战略和业务的发展，带动信息化的关注点也在不断地改变。但事实上，当九州通开始将技术增值服务延伸到上下游产业链，IT与业务的高度融合已经成为必然。
要有持续变革的准备
在九州通CIO田超波看来，做好医药行业信息化，首先要与战略保持一致，了解业务的一些想法，其次，要做好IT价值的衡量、做好风险管控以及保持持续变革的准备。
“品类管理以及上下游生态圈，包括供应商、经销商、客户，等等，需要快速建立信息通道，是医药企业管理的几个核心，而对九州通而言，从业务的角度，品类、仓储配送、售后服务、IT快速响应、安全管理、质量控制能力，都是管控的重点。而这种管控需求，最终都会反映在信息化上，需要考虑的是IT与公司的战略保持一致以及IT价值的衡量、控制风险、持续变革。“田超波进一步解释，”公司发展到一定阶段，战略和业务在不断变化，一个是单体业务规模不断扩张，一个是多元化发展，这个时候，如何在技术层面避免系统宕机、数据不对等情况，如何在业务层面，了解业务的想法，找到业务与IT的结合点，同时关注新动向，包括行业新动向、互联网行业、医药行业、大的商业变革，等等，做好持续变革的准备，都是做好信息化的基础。”
对外：关注生态圈的构建
九州通的信息化建设是一个从业务驱动到集团管控再到决策支撑的三级跳过程，田超波表示说，“公司发展阶段不一样，信息化关注点也不一样。公司规模小的时候IT可能关注库存、内部销售系统，发展到公司和伙伴多了以后，就需要做管控，着眼内部外产业链上的数据互通、做标准化;另外，公司多了以后，哪些公司盈利比较好，哪些可能差一些，包括我们和经销商共同的营业额、利润等方面，都需要一些决策分析的内容。这个时候，信息化需要关注的就是一个生态圈”
在九州通十余年的信息化推进中，田超波始终关注IT价值的衡量。田超波认为，信息化最重要的是安全性，系统是否能够持续、稳定、安全、有效的运行，决定了系统的价值最终转化成业务价值和管理价值;第二是面向项目的态度，做完一个项目，按照项目的考核，评估投入产出等等;第三个还需要关注员工的成长以及人力资源的考核，能否为这方面提供一些支撑。最后，田部长，提到的关键一点企业本身风险控制的能力，包括在IT层面，业务、组织变化所带来的IT风险控制;在业务层面，提供一些报表支持决策，保证准确性和及时性;在供应链的角度，要去提供帮助给到上下游的伙伴，帮他去做一些业务的支持和分析，类似一个商业共同体的概念。
对内：IT平台降本增效
在九州通的信息化规划上，除了基础设施，九州通的核心业务系统包含从前台商务、中台ERP到后台物流，支持平台上的能力，而另一方面，对内的财务、人力、协同OA等系统也是重要的内容，为内外部的信息互通提供支撑。
“流程就跟开车一样，都按照规范才会高效。这是最核心的价值。”——田超波这样总结流程的价值。而目前作为九州通流程管控的核心系统之一，泛微协同OA已经覆盖了九州通集团几乎所有的业务公司，流程应用涵盖了日常管理、公文办公等各个方面，通过电子化的流程审批，避免了因为领导外出所造成的审批拖延等现象，流程更加高效、规范，与此同时，集团与子公司之间的信息互动，也更加高效。当然，为了协同OA的上线运行，田超波在推广、培训上也花费了诸多精力，甚至推出了限时审批流程，督促流程的规范落地。
在未来，九州通坚持的是以医药分销为核心业务，以医院纯销、中药材、医疗器械、零售连锁为战略业务，以物流技术营销、电子商务、国际贸易、原料药等为新兴业务的业务组合战略;而IT的价值在于，利用IT需要构建一个生态圈，实现相互之间的数据互通最终支持决策。用田超波的话来讲，“未来的发展中，九州通的IT 建设着眼构建的，不仅是基于医药产业链的生态圈，也将需要随时做好为非医药行业板块业务提供IT服务的储备。而这需要时刻关注行业、IT互联网的最新动态，做到动态把握!”
