中国外运股份有限公司（以下简称中外运）是由中国对外贸易运输（集团）总公司以独家发起方式设立的，并于 2003 年在香港联合交易所成功上市。 中外运是中国具有领先地位的物流服务供货商，核心业务包括货运代理、快递服务、船务代理; 支持性业务包括仓储和码头服务、汽车运输、海运。业务经营地区包括广东、福建、上海、浙江、江苏、湖北、连云港、山东、天津、辽宁等国内发展迅速的沿海地区和其它战略性地区，并拥有一个广泛而全面的服务网络和海外代理网络。中外运年产值数百亿人民币，员工三万多名，年营业额达300多亿元，是名副其实的物流 ” 航母 ” 。
中外运在运营中主要面对的是三个“流”。首先，面对的是物质流，客户会把各种各样的货物交给中外运，让其把这些货物从一个地方运到另一个地方，物质流是跟随委托单据完成的。这些单据就组成信息流，如果把它放到IT里面，就是一个非常典型的IT应用。第三个流，就是资金流。从业务形态上说，这三个流结合在一起就是中外运的主要运营部分。在瞬息万变的市场经济条件下，为了达到成为中国市场具有领导地位的综合物流服务供货商的目标，中外运公司不断投资信息技术，务求紧贴客户不断扩展的信息技术需求。
作为一家世界级的现代化物流企业，中外运十分重视信息化建设，实现了集团全系统的计算机联网，初步建成了外运系统信息化网络，可实现集团人、财、物和办公信息共享，实现全球范围内的网上货物跟踪，订舱功能和信息查询。整个信息系统的特点表现为：数据增长快、数据刷新和变动频繁，数据量大、涉及面广，应用系统复杂、异构、多样化，业务扩展迅速等。这些特点决定了物流企业不仅需要一个稳定、可靠的IT环境，更需要对业务和数据进行可靠的保护和存储备份。
中外运信息中心对原有的存储状况进行了仔细的分析和考察后认为，原有的存储手段已经无法适应企业存储管理的需求。首先是数据增长迅速，财务系统的数据每天都要完成备份工作，对于一些次重要的系统，则要保证每周要备份，而且通常要做全备份。在过去系统比较小的时候，完整备份是可以承受的，随着中外运大型系统不断上线，各种数据的增加，如果作全备份越来越不可行。其次，中外运的备份系统分别运行在UNIX、Linux和Windows平台上，对这些设备的管理工作十分繁重和复杂；另外，业务数据变得越来越重要，数据丢失的风险也越来越大，Oracle, SQL Server, Exchange等多种应用系统都需要进行在线的备份和保护，这些应用牵涉的范围很广，不仅有中外运自身的业务运行数据，还有许多重要客户的资料，一旦出现数据丢失或遗漏，后果将不堪设想。
2005年，中外运的财务系统采用了全部重新购置的服务器、磁带库、存储盘阵。软件也做了版本升级。为了很好地保护系统的业务数据，中外运经过多方考察论证，最终在2005年7月选择了CA BrightStor ARCserve Backup r11.5作为存储备份解决方案。CA BrightStor ARCserve Backup r11.5作为中外运公司所有业务数据的备份保障手段，目前已经正式投入运营。
对于物流行业来说，业务数据量大、系统环境复杂、业务应用种类多等特点，更需要对每一个业务的特点有针对性地制定备份策略。中外运对CA BrightStor 系列产品的信赖与应用，也正是基于这样的策略。中外运集团张思宇博士在谈到为何持续使用CA BrightStor 系列产品时说，“自中外运建设整体网络架构以来，对于CA的产品已经使用很多，当我们面临不得不重新选择存储软件的情况。在和CA交换意见之后，要求他们实现我们的需求，CA拿出了BrightStor ARCserve Backup r11.5，我们发现，BrightStor ARCserve Backup r11.5的新特点新功能和中外运（对于数据备份管理的）的需求是相符的，事实证明，我们的选择是成功的。”
CA BrightStor ARCserve Backup r11.5为分布式服务器、数据库和应用软件提供世界级的数据保护，并为多种环境提供客户端，包括UNIX、Windows、Linux以及NetWare。BrightStor ARCserve Backup拥有众多功能强大、使用方便的数据保护工具，可确保企业最重要的资产??数据的完整性与可用性。BrightStor ARCserve Backup r11.5包含BrightStor r11.5 for Windows、BrightStor r11.5 for Unix、BrightStor r11.5 for Linux及BrightStor r11.5 for SBS等四大选件。
信息中心运行在WindowsNT/2K平台上的应用也很多，例如Exchange 2000邮件服务器，它是总公司及全国30多个分公司对外联系的重要工具，如果此系统出现问题，不但会直接影响大量用户，还会影响基于邮件系统的业务应用。因此，中外运需要对邮件服务器进行精确到每个使用人信箱的备份。目前，BrightStor ARCserve Backup r11.5提供的对邮件服务器进行备份的新的方法，从而可以进一步保证邮件系统的可靠性、稳定性。
除了邮件服务器，其他一些重要应用的数据由于经常变动,也需要经常备份：比如统计系统的SQL Server 2000数据库；总公司和各地分公司使用的财务系统数据；总公司办公自动化应用的数据等等，涉及应用数量很多，不容出错。通过对业务类型进行分类，并根据所需要备份的业务数据的重要性和频繁程度，中外运将BrightStor ARCserve Backup r11.5应用到各个业务系统的备份工作并制定了完整的备份策略。
在各项业务应用中，中外运使用了不同平台，这就对其实施的存储管理软件的跨异构平台管理功能提出了较高的要求。在这一点上，BrightStor ARCserve Backup r11.5以其强大的开放性和集成性，对中外运的两套系统进行了整合和集成，实现了跨异构平台的集中化管理。
从备份企业数据的实际应用中，中外运存储管理负责人刘境怡真切地体会到，对于备份作业而言，随着系统的不断增大，实施和管理难度的提高，备份软件的使用已经毋庸置疑。在一个数据比较少、又比较集中的情况下，IT管理员可以通过一个小磁带机直接执行备份命令来将系统内容备份到一个容量很小的磁带中，每天手工换磁带也不会太麻烦。然而当系统变大时，给每台机器设置一个带库，用4G/8G甚至40G的磁带来应付每天备份，磁带分别保存，管理员根据周期来换磁带就变成了一件实施复杂，浪费人力物力的事情。而BrightStor ARCserve Backup r11.5作为企业级备份管理软件，为管理员的日常工作和数据的安全保留提供了方便。
