客户背景
中华电信（HiNet）创建于1981年，是台湾地区最大的ISP/IDC，台湾其它的ISP绝大多数都将中华电信作为交换中心，以便同Internet的其它地区交互数据包。主要业务包括固定通信、移动通信、数据通信三大领域，提供语音服务、专线电路、网际网络、宽带上网、智慧型网络、虚拟网络、电子商务、企业整合服务及及各类增值服务等。中华电信同时也是台湾地区最大的主机托管（Co-Location）服务供应商。为了提供最好的服务，中华电信不仅为客户提供服务器租用服务，还为客户提供了“按需存储”和“集中化存储管理服务”—-HiStorage Service。这种新的服务可以帮助主机托管的客户省去购买新存储设备的成本，同时获得诸如数据备份之类的存储服务。在系统实施过程中，中华电信选择了美国飞康（FalconStor）公司作为自己网络存储解决方案的惟一合作伙伴，以帮助需要主机托管的客户节约更多的存储硬件和管理成本。飞康公司为中华电信提供了支持IP连接、可以利用现有网络设施和存储设备的网络存储系统。飞康公司提供的IPStor解决方案可以满足用户在易于管理、成本效益方面的需求，它为中华电信提供了一个切合实际的解决方案，使其能够为客户及时提供服务。
台湾岛内规模最大的主机托管服务商中华电信IDC，早在2001年就已经开始使用IP SAN解决方案，可以说是IP SAN的最早使用者之一。中华电信IDC采用了美国飞康公司(FalconStor)的IPStor解决方案作为hiStorage数据存储服务的重要应用部分，除了为IDC机房的用户提供光纤存储网络(FC SAN)之外，还提供了更具成本效益的存储架构与应用。 低成本享受备份和异地灾备
hiStorage最基本的服务是为客户提供存储空间，以便客户整合服务器的存储资源，或是备份、灾难恢复、异地灾备等。依照客户的需求，hiStorage提供NAS与SAN两种存储架构，其中SAN的部分同时提供FC SAN和IP SAN。中华电信数据通信分公司公众数据处副总工程师陈俊贤表示：“由于FC SAN的成本较高，我们会建议那些预算有限的企业用户，如果要从DAS转移到SAN，可以采用IP SAN架构，效能虽然没有FC SAN好，不过在FC SAN环境的应用，IP SAN也都可以提供。此外，真正懂光纤通道技术的人不多，TCP/IP却是每个网管人员的基础知识，维护管理上不会有太大的障碍产生。”
hiStorage的架构是以两台互为备援（HA）的IPStor Server为核心，服务器可以是Windows或Unix/Linux操作系统的x86服务器，目前中华电信采用的是HP ProLiant DL580服务器，前端透过GbE网络交换机连接应用服务器，后端通过光纤交换机连接FC、SATA、SCSI磁盘阵列或磁带库，简单的说，IPStor Server扮演的是类似连接桥梁的角色，通过它来管理存储设备，这种作法的好处是无论前端服务器和后端存储装置用的是哪个厂商的产品或平台，都可以在统一的单一介面下进行管理，还能够同时提供SAN的块级（Block level）与NAS的文件级(File level)两种传输模式。
在应用上，用户可以通过IPStor整合分散的存储设备，提高存储资源利用率并简化管理程序；或是通过DiskSafe、FileSafe等工具，将本机磁盘上的数据复制到远程的磁盘，进行D2D备份；还可运用IPStor提供的复制、Time Mark/Time View等功能，配合中华电信提供的hiLink服务，将本地端（主机房）的数据同步复制到远程的灾备机房，达到异地灾备的需求。 近半年来用户明显增长
一般而言，如果用户使用纯粹的FC SAN架构的话，必须从主机端的光纤通道HBA卡、中间的光纤交换机，一直到后端的光纤磁盘阵列全部更换，将软、硬件设备和管理成本合计计算，FC SAN和IP SAN的成本可以差距5到10倍之多，相比之下，IP SAN对企业来说有很强的吸引力。陈俊贤表示：“hiStorage最早开始提供IP SAN时，由于大家普遍对这项技术存有疑问，有兴趣的用户并不多。但最近半年来，采用IP SAN的用户明显增长，包括一些知名企业如长荣、立荣，甚至连微软的MSN服务也都已经开始使用了。”可见，经过这几年的推广，企业对IP SAN的接受程度已经提升了不少。
中华电信IDC推出hiStorage服务至今已有三年多了，在IP SAN的部分也曾发生过一些问题。陈俊贤表示：“我们不久前曾经发生IPStor Server突然抓不到后端磁盘阵列的LUN的问题，然而磁盘阵列并没有故障，进一步检查后发现是光纤交换机连接处内部的芯片出了问题，不过在更换相关部件之后，依旧无法读取LUN的数据，最后联络了光纤交换机的厂家工程师，花了一段时间才顺利将故障排除。”不过，他认为这个问题属于硬件层面，和IPStor Server的关联不大，整体来说，陈俊贤对IPStor的效能和稳定性相当满意。
除了IP SAN，他还提到了IPStor Server提供的NAS功能，目前他们?炔康牡缱佑始?服务器、以及部分电子邮件主机代理服务，都是将数据放在IPStor Server分享出来的存储池（Storage Pool）。此外，中华电信在不久前推出了整合网络相册、Blog、网络硬盘、Web mail的「My Xuite」（www.xuite.net）服务，其中网络硬盘的数据也都是存放在IPStor Server控制管理的存储空间。 看好“非标准”IP SAN的未来发展
对于近年来相当热门的IP SAN传输协议iSCSI，陈俊贤认为iSCSI的设计就是在TCP/IP上传送SCSI指令，会受到以太网框架（Frame）大小的限制，效能并不理想。他曾经测试过，就算在主机端使用iSCSI HBA加速卡，传输速率仍无法达到应用上的需求。IPStor的IP SAN虽然同样是使用TCP/IP传输协议，却是运用飞康公司自主开发的技术，由于可以使用Jumbo Frame改善传输效能，经过测试证明其效能和稳定性已经和1Gb光纤通道差不多了，加上IPStor可以提供加密服务，安全性方面不会有太大的问题。相比于iSCSI，他比较看好IPStor这种“非标准”IP SAN的未来发展前景。
客户需求
在中华电信为客户提供hiStorage服务之前，中华电信为主机托管客户提供带宽、空间、可靠的电源和服务器租用。然而，客户依然要面对许多挑战，诸如存储管理、硬件、软件维护等。其中最主要的挑战还是存储管理，包括：
- 满足快速增长的数据存储。
- 专业的存储专家完成所有的数据移植工作，并确保所有的应用能够运行于新的存储系统之中。
- 更短的商业服务面市周期。
- 投资最小化，利用现有的存储设备和网络基础设施。
- 面向IT支持系统的高可用性。
- 数据保护服务，如磁盘镜像、磁带备份等。
作为一家深受众多企业和ICP信赖的ISP，中华电信在提供存储服务时应做到：
- 为主机托管的客户提供支付得起的解决方案，要比直接连接型存储架构在价格上更具竞争力。
- 提供一个冗余的存储解决方案。
- 为用户提供满意的性能。
- 存储架构要尽可能灵活，以适应各类客户不同的性能和成本要求。
- 确保安全的数据访问。
飞康解决之道
中华电信选用了飞康公司提供的IPStor解决方案，该方案不仅成本低、可自由选择，还具备完善的存储管理，比如虚拟化、无干扰备份加速器、镜像、高可用自动切换等。这些服务可以全面应对客户遇到的所有挑战。虚拟化对于主机托管型用户非常重要，因为客户根据容量租用存储设备时，他们更愿意租用眼下够用而日后可随时扩充的空间，而IPStor可以完全满足他们的需求。整个方案如下：
- Windows 2000和Linux客户机组成 (当然还有许多其它的平台)。
- 客户机通过千兆以太网交换机连接到双IPStor 服务器。
- HiStorage利用原始分区（Raw Partition）的磁带备份来提供故障恢复模式，以确保数据安全。
- HiStorage目前使用配有2 TB AlphaTec RAID阵列的HP服务器连接到IPStor。
- 磁盘虚拟化以便提供无限的扩展容量。
