随着社交媒体、移动互联等终端应用的发展，人们越来越多的运用多元化的消息类型，如文本、语音、表情、位置、涂鸦、视频、图片、名片等。华为eSpace UC2.0可以让人们的这一习惯在工作中得以延续，而这种多元化的消息也将使沟通协作更高效、处理事务更灵活，消息递送更及时，同时也让工作充满激情与乐趣。
华为eSpace统一通信解决方案无论是在提高员工的工作效率，加强内部协作，还是优化客户服务，降低沟通成本方面都为使用该解决方案的企业的业务经营带来了实实在在的价值。
一致的用户体验：
以人为本的创新设计，统一的风格和用户界面设计，带来一致的用户体验。华为eSpace UC提供基于PC、手机及平板的软客户端，从用户角度出发，融入了“布局简洁”、“交互流畅” 等设计理念，通过一致的设计风格和用户界面，操作便捷，易于上手。
渐进式沟通：
华为eSpace UC支持从文本到多媒体，从点对点到多人协作的渐进式沟通。从IM聊天、到语音通话、视频通话，再一键切换为语音会议、多媒体数据会议，整个通信过程不中断，渐进式的沟通体验和平滑的窗口扩展，带来顺畅的业务体验。在同一客户端，渐进式业务的平滑切换，不需要在多个客户端或界面间切换，至简操作，易用性更强。
全媒体协作：
华为 eSpace UC 支持从桌面到移动，在线或离线的文本、语音、视频、图片等全媒体交互，不管是桌面终端、移动终端，均可提供丰富的统一通信功能，同一终端上的同一应用，覆盖全媒体交互场景。
华为 eSpace UC 支持网络自适应，在通话过程中，能够根据网络质量自动调整传输码率，10%丢包率的情况下，仍保证清晰的音视频质量(其中语音质量甚至可以抗20%丢包)。同时，高清智能视频话机，支持全带 48KHz采样率语音编解码，给用户带来CD般纯正音质;支持1080P，30fps高清视屏摄像头及屏幕分辨率，带来所见即所得的逼真效果。
开放与融合：
华为 eSpace UC 开放了平台与终端多个层次的能力，接口方式遵循业界标准，可以匹配不同的行业应用场景。ISV不需要很多培训就可以进行二次开发，将这些开放的能力嵌入企业业务流，提升商业敏捷。终端侧提供预集成插件，可实现外观定制;提供控件，可实现第三方客户端集成;提供API接口，可实现自定义客户端。服务器侧提供开销户、会议预定、短信接口、CTD(点击拨号)、CTC(点击建会)功能接口，便于ISV根据不同企业客户的应用场景进行常用功能二次开发。
华为eSpace UC也能与第三方系统实现互联互通，如话机注册到多个第三方服务器、多款第三方话机注册到华为服务器、视频会议系统对接等，实现原有投资的保护和业务进一步融合。
