甲骨文近日与Leader Networks及 Social Media Today联合发布题名为“社交驱动的协作”的研究报告。该项研究探讨了当今不断变化的数字化、社交和移动环境的影响，以及其如何促使企业之间的变化，特别是在营销和技术领域。
针对超过900名营销和技术高管的全球性研究，对当今企业现有的协作水平以及实现社交业务成功的工作障碍进行了调查。
调查发现，尽管营销和IT企业从不同部门的协作中获得强大的业务效益，但仍有提高的空间。
调查结果显示，营销企业在协作方面居于领先地位，大部分的被调查者认为企业文化是进行企业协作的主要障碍。
Oracle把社交型企业或社会化商业定义为，企业将社交功能融入到其组织架构和日常业务流程中，包括从消费市场和销售，到客户服务和调查，再到员工沟通和协调。
主要调查结果
· 营销和技术角色正在发生改变：由于对社交业务活动日益重视，营销人员和IT领导者发现他们的角色正在发生变化。这两组结果显示营销人员和IT领导者如今能够进行更高效的协作。同时，他们也认为有必要获取新的技能和招募新的专业人员，来满足当今不断变化的数字化、移动和社交环境的需求。
· 营销人员在协作领域占据主导：与IT/技术人员相比，营销人员被调查者展现了更高水准的协作水平。
· 现阶段协作仍有增长空间：只有36%的营销被调查者和26%的IT/技术被调查者表示，在项目中“经常”进行相互协作。超过半数的营销和IT/技术被调查者认为其协作指数“已经足够”。16%的IT/技术被调查者认为与营销人员的协作是“不存在的”。
· 即便遇到挑战，协作也变得更加顺利：极少被调查者表示协作指数低于上一年。不仅如此，41%的营销人员和38%的IT/技术领导者表示协作指数较去年有所增加。
· 协作提供业务价值：2/3的营销和技术领导者表示，协作的增加使得其在专业水准上“更高效”。额外的收益还包括更强大和更具吸引的营销信息，快速的产品上市时间，更多的产品采用，更低廉的项目成本以及对产品和服务更小的负面营销。
