中外在选择容错方案的时候有什么差异?对此，美国容错中国区总经理余秀琍女士的看法是：美国用户更关注系统的可靠性，而不是价格。与之相比，中国用户更关注价格。美国容错公司中国销售在市场上所遇到的主要问题，就是用户认为容错机器比较贵。
单纯从硬件比较，如今的容错服务器售价比小型机低很多，但要高于x86双机集群方案。据余秀琍介绍，容错服务器原本是基于RISC架构，可靠性非常好，但价格确实比较贵，普通用户确实很难承受，真是出于这样的考虑，美国容错在几年做了重大的市场决策，把容错技术迁移到了x86平台，让更多用户可以享用先进的科技，降低技术应用的门槛。
但基于x86平台容错服务器的硬件价格还是要高于x86服务器的双机集群方案，这也是困扰中国用户的地方。在服务器硬件大厂商的推动下，双机集群方案更加普遍。如何说服决策者选用价格更高的容错方案的确是一个问题。因为对于服务器宕机，的确是属于小概率事件，要说服用户多花钱并不容易。
尽管宕机是效率事件，但所造成的结果是非常严重的。随着应用重要性的提升，对系统7×24小时业务连续性提出了更高的要求。从技术上说，双机集群的可靠性只有99.99%，这是不能满足很多行业的关键业务应用的需要的。以民航、医疗、能源、交通、公安等行业的很多应用都对可靠性要求很高，在医疗行业，医院系统超过15分钟宕机，就需要卫生部主管部门。双机集群是达不到这样的要求的。与之相比，国外用户对于技术更了解，会更多采用容错方案。而在中国，出于对某些大品牌的迷信，用户会选择大厂商推荐的双机集群方案，选择大厂商的方案，即便出现了宕机，用户的责任也很小。但从技术上来说，这种选择显然缺乏理性。
余秀琍表示，随着中国社会的不断进步，对系统可靠性的重视程度正在不断提高，在这种背景下，容错服务器技术将会迎来新的市场商机。她表示，美国容错正在加大中国市场投入，为中国用户提供最好的产品和全面的服务。
