近日，国内知名的能源企业新奥集团高层领导与IBM高层领导深入交流，总结前期合作成果并就继续开展深度合作进行深入讨论。在此之前，新奥集团通过将自身的IT基础架构运维服务外包给IBM，从而使自己从复杂的IT运维中解放出来，集中精力关注业务应用，并实现了基于 IBM Power 7服务器的基础架构虚拟化及IT环境的云化，这为新奥集团未来打造先进的云计算平台奠定了坚实的基础。
IBM是新奥集团IT及业务发展的长期战略创新合作伙伴。通过IT基础架构外包及虚拟化技术，新奥集团极大的提升了系统响应能力与客户体验：天然气报表提取的等待时间及售气时间缩短了一半;营业厅一笔售气业务由原来的3-4分左右缩短到40秒;过户时间由5-6分钟缩短为1-2分等。
IBM与新奥集团具有悠久的合作历史。2005年新奥集团利用IBM服务器建立了自身第一个数据中心;随着业务的快速增长，新奥集团于2009年开始租用IBM的数据中心。但在业务发展的压力下，新奥集团应用系统复杂度不断攀升，原有的IT基础架构已经难以应对。因此，2011年，新奥集团与IBM签署了IT战略外包合作协议。基于该协议，新奥集团将包括设备运维管理在内的全部数据中心工作交由IBM负责，新奥集团将IBM北京亦庄数据中心作为主业务生产中心，以IBM深圳灾备中心为主灾备中心，以新奥廊坊数据中心作为辅助业务生产中心与支持中心，并形成了两地三中心的云计算环境。
随着整体系统于2012年全面投入运营，新奥集团的业务运营能力得到大幅提升：新IT资源的申请到位由1个月缩短为1天，弹性的按需分配资源，支持业务的灵活性与多变性;该平台完整的基础云管理机制，可以为新奥集团提供稳定安全的基础设施，实现可靠稳定的业务支持。同时，该云平台也极大的改善了新奥集团的客户体验：报表提取的等待时间及售气时间缩短了一半;过户由5-6分钟缩短为1-2分钟。
新奥集团首席信息总监韦有双先生表示：“我们之所以选择IT战略外包，是因为通过战略外包，我们的工作人员能够从IT基础设施管理上解放出来，将更多的注意力聚焦到应用层面，更好的支撑实际业务。对于计算资源，我们最关心的是计算能力、安全性、可靠性和稳定性，这个工作具有很高的复杂性，对人员和先期投入的要求都较高，IBM能够提供满足要求的服务和模式，所以我们选择让专业的公司做专业的事情。”
