日前，2014年戴尔高层客户峰会在位于吉林省东南部的长白山隆重开幕，参会者有戴尔高层与超过200名业界专家、企业CIO、合作伙伴，针对如何优化企业未来IT转型、应对企业业务挑战进行了深入的讨论与分享。
在今年的主题为“登峰·无限可能”2014戴尔高层客户峰会上，徐工集团工程机械股份有限公司CIO张启亮表示：“08年正好是徐工集团开始转型的一年，我们从战略型和战略经营型的这样一个转型。”
徐工集团走到转型拐点
所谓的战略转型，就是从制造业企业，要转向服务制造型企业，张启亮阐述，这是一个很大很艰难的过程，但是因为有了IT技术的支撑，这一转型会大大加快，因为可以很快能联系到自身的客户，包括一些动态的技术都能快速的融入到产品里面。
徐工集团工程机械股份有限公司CIO张启亮
“我们最终的想法就是把我们的信息技术植入到产品，让冰冷的机械可感知、会说话，这是我们未来要做的产品智能化。”张启亮补充道。正是在这个转型的契机下，徐工集团当时选择了和戴尔公司进行合作，目前合作业务已经涵盖到全球领域。
“首先是产品研发，我们产品研发的工作站大部分用的是戴尔，包括我们和戴尔的数据方面。随着徐工的国际化的快速发展，我们目前在巴西，伊朗，德国，印度，俄罗斯，都有公司和工厂，随着快速步伐的推进，我们IT的步伐也要跟上。所以，我们通过戴尔的服务器和全球的数据进行交换。”张启亮这样说道。
具体到业务层面，张启亮举了一个例子，“我们董事长每天上班第一天就要看一个屏幕，昨天发了多少车，销售额多少，应收帐多少，昨天有多少辞职的，有多少新人进来，都非常清晰，我们在徐工集团称之是战情史，这背后与戴尔的很多产品和解决方案分不开。”
谈及未来的方向，张启亮首先想到的是大数据，并表示希望通过大数据真正来发现客户的需求，让客户和自身的研发紧密联系在一起，“我们的市场来源于市场，最后再回归市场。”
理念上与戴尔更好的融合
张启亮表示，在徐工集团转型的过程中，最大的挑战是两方面，一个是国际化的挑战，另一个就是个性化的挑战。
因为戴尔的全球化布局，在整个国际化上，徐工集团一直都在向戴尔学习的，不管是理念，还是解决方案都与戴尔进行更好的融合。
张启亮介绍，现在的徐工集团业务发展非常快，包括工程机械行业，以及中国的整个装备制造，也是刚刚开始起步，就要走出去了，但是没有走上去，“没有走上去就是没有达到一个很高的位置，所以说这个问题是我们需要学习的。”张启亮解释道。
“再比如，我们在收购德国的一个企业，他们不认同我们华人的这种文化和我们的理念，我们通过什么来改造呢?就像戴尔那样，我们就是信息化的手段，把台子搭好，谁来唱戏不重要，是美国人唱，还是德国人唱并不重要。”
这与戴尔公司的品牌如出一辙，戴尔在中国的企业大部分员工是中国人，而不是从美国过来的，所以说企业的文化，用信息化来搭建一个平台是非常重要的。
“我感觉中国走出去的一个重要的动力就是怎么把台子搭好，全球的人在这个台子上唱戏，所以我们这一点也需要向戴尔学习，国际化的进程和它的深度，这块也正在摸索。”
