自2004年运营至今，亚马逊中国为消费者提供了32大类、2000多万种产品，涵盖图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外和休闲等品类，通过不断丰富选品、提供最具有竞争力的价格和最便捷的服务，满足人们日益增长的在线消费需求。
什么样的消费者在网购?他们来自哪里?他们关心什么?喜欢购买哪些产品?为深入了解消费者需求，给消费者提供最合适的产品与服务，亚马逊中国结合消费者调研及运营数据分析，发布了2013年网络购物趋势报告。
1.网购人群多样化为长期趋势，但是男性及年轻人群体依然是主体。亚马逊中国用户在学历构成层面与中国网购人群相比呈现极为显著的高端化，高学历、高收入占主体。其中3/4的用户拥有本科以上学历，中高收入、消费力较强的白领及企事业单位用户为亚马逊主流消费人群，占比接近六成。
2.网购品类呈多元化发展，书籍和各种消费类电子产品依然是网购的主流，但是其他品类增长迅速。2013年亚马逊成长最快的八大品类是:酒类、宠物用品、鞋靴、园艺、服装服饰、家装、户外运动、汽车用品和家居。
3.在地域分布上，网购热潮正从一线城市向二、三线城市扩展。2013年销售占比成长最快的十大城市为哈尔滨、重庆、济南、青岛、郑州、南京、成都、武汉、西安及长沙(如图所示)。
4.移动端购物正高速成长，2013年亚马逊中国移动端购物占比增长了142%。消费者使用移动客户端购物时间主要集中在上午10点-11点以及下午2点-5点之间。相比2012年，早晨6点-9点之间购物的人群占比增幅明显，其中在7点左右通过移动端购物人群占比增加了近50%。这显示消费者利用起床和上班路途移动网购。
亚马逊中国还对消费数据做了一些有趣的统计。
亚马逊拥有2863个鞋靴品类品牌，规模相当于100个线下购物中心在售鞋靴的品牌数量;
移动端购物为消费者节约了大量时间和精力，仅2013年一年，亚马逊中国的消费者节省路途购物成本近300万个小时。
