DOIT软件与服务频道原创报道 公有云是未来的一个重要发展方向，从微软Azure借道落地中国开始，IBM、SAP也已纷纷行动，在中华大地上开起一朵朵“异域云朵”。同为IT大佬的甲骨文在这方面的行动看似慢人一步，但他们有自己的看法：“我觉得这是锦上添花，也是一种选择，不过不一定必须有。”甲骨文公司副总裁及大中华区应用业务总经理潘杰君说道。
Iaas+Paas+Saas
IT巨头们对公有云的重视高度一致，但发力的方向则各有不同，例如：“甲骨文是业界唯一一个同时提供Iaas、Paas和Saas完整的云服务套件的厂商”，这是甲骨文公司对自家公有云特色的陈述。那么同时提供Iaas、Paas和Saas服务，和只能提供其中的一部分，会给用户带来什么样的影响呢?
甲骨文公司大中华区SaaS总经理叶天禄用一个例子来为我们做生动的阐述：在企业内部的系统应用中，第一类是传统的普通应用，比如财务、HR、CRM，客户可以将这些应用放到甲骨文的SaaS，但是还有一些企业核心的应用，比如保险公司自己开发的保险信息系统，如果要放在供应商那边维护就是IaaS。想象一下，如果一个保险的核心系统放在一个IaaS的供应商，它的ERP、CRM、HR放在另外一个供应商，这个公司的核心系统跟这些通用系统中间的集成将超过一百个点。
由此可见，对于云服务提供商的选择需要有一个宏观布局和长远考虑，否则后续带来的困扰或让企业难以消受。
Saas九朵云
在纵向布局，让企业在迁移云端免受到限制，而在横向布局，则是先入为主，抓住用户的第一步。甲骨文选择先从一些比较容易被用户接受的应用开始，逐步将一些应用送上云端，主要包括三个部分：HR云、CRM云和ERP云。
HR云包括HCM及人才管理云，提供涵盖全球HR、员工报酬和优化、招聘、人才管理、业绩管理、接班人计划和学习管理的全球员工和人才解决方案。其中在薪酬管理方面，甲骨文特别根据中国的法律、法规，进行了深度的本地化定制，以更好地适应中国企业用户的需求。
CRM云包括销售云、营销云、客服云和社交云。这四朵云相互集成，为企业销售的整个流程提供丰富的信息，和全方位的服务。销售云是CRM云的核心，它包括客户主数据管理、销售区域管理、商机挖掘管理、渠道管理、销售预测、销售指标管理。由于中国幅员辽阔，因此销售地区和层级管理对于管理中国的企业来说尤为重要，甲骨文特别针对这一现象，开发出销售区域管理这一本土化的定制，以解决区域管理需求。
ERP云包括财务报表云、项目组合管理云和采购及供应链管理云。最核心的财务云包括财务报表、管理、预算、分析，应收应付等等。潘杰君表示，ERP云可能还会是未来推广的新方向。
从甲骨文的这些云服务当中，我们可以看到很明显的移动和社交趋势。社交不仅仅成为一朵独立的社交云，而且还深度融合在人力资源、市场、销售、ERP云的模块当中。在移动方面，叶天禄笑谈道：“之前拜访客户，如果时间还早，我就会在附近找一个咖啡屋坐坐。而现在，我会在手机APP上查看附近是否还有其他的客户，可以过去拜访。”
可“定制”的公有云
甲骨文称其提供的云为云2.0，这样的公有云都可以有特质化的要求和功能。那么它是如何来实现的呢?答案就是来自于各行各业的合作伙伴。甲骨文鼓励合作伙伴在自己的Paas平台上开发各种软件包，使其能够对传统通用软件进行补充，更加贴合各个行业应用的实际需求。目前甲骨文着重的行业包括高科技，零售，医疗，金融，电信等。
与此同时，甲骨文搭建的云交易平台更是能方便合作伙伴和行业用户之间的交流。用户可以在平台上浏览和寻找自己所需要的套件包，而合作伙伴则能够将其开发产品，放在平台上进行推广和销售，一举两得。
