早上九点钟，太阳从办公室的窗户透进来，赵先生给自己倒了一杯水，打开电脑，开始了一天的工作。他首先打开邮箱，浏览一下有无最新的工作安排。然后，打开网页，看一会儿他感兴趣的新闻。接下来，登陆畅捷通T+，开始处理上个月促销的财务数据。
近一段时间，他明显感到自己的神经绷得不是那么紧了，工作效率提高了很多，仿佛有一种无形的力量，帮他消除了某些隐藏在暗处的随时可能爆发的问题。就在几个月之前，他的工作状态并不是这样。经常是人还没有到单位，就有一通电话打了过来，不是反映货又发错了，就是报怨促销的提成发放怎么又晚了好几天。到单位之后，总是在各个屋子里穿来穿去，从这里拿一张电话登记表，核对下单信息，在那个屋子里参加晨会，批评业务员跑店不及时，导致促销活动设计不合理，大量库存积压。一个上午下来，他感到自己的脑子有点不够用，各种信息的错漏堆积的怨气让他没有了好心情。
信息的准确及时才能管好事儿
赵先生是大同市盛世博凯商贸有限公司的财务总监。这家公司成立于2003年，是美的家电大同一级经销商，经营的家电产品有上千种，包括电磁炉、微波炉、电饭煲、电压力锅、饮水机、电暖气、吸尘器、加湿器、厨房烟灶、热水器等等。公司的主要模式是在大同市区各大家电卖场做终端销售和在周边县区发展下级经销商。40多个导购员和10几个业务员分别负责60多个卖场专柜和上百家经销商的业务。
早在2009年，大同盛世博凯就意识到要用信息化手段管理公司的业务，因为公司规模以及业务量都不大，因此购买了一套小型进销存软件管理库存账和往来账。这几年，大同盛世博凯的业务发展迅速。代理的产品在增加，入驻的卖场也随之增加，光卖场导购员就有40多人。平常导购都是打电话到总部要货、下订单、查库存，为此财务部还专门设立2个岗位接电话处理卖场的要货、接单，以及帮她们查库存。这种工作模式的效率低下，电话里经常听不清型号是AB的B还是CD的D而送错货。碰到促销时，如果送货不及时，就会导致客户流失，损失业务。为此导购员和财务部负责接电话的人经常吵架，互相扯皮。
是哪些环节出了错呢?赵总监经过认真分析，说来说去就一个原因，信息流不够及时和准确。从信息的采集来看，导购员和业务员都是通过电话来进行信息的传递，财务部门再进行录入。录入的准不准确，无法及时得到反馈和纠正。另外，从导购员到业务员，再到财务部，信息的链条比较长，销售日报、库存日报，需要三天时间才能完成，“日报”实际上是“半周报”。一线的信息不能及时掌握，经常导致促销活动设计不合理，库存不能得到有效的消化。
赵总监痛定思痛，向总经理汇报必须要升级软件，让卖场导购员能实时的要货、下单、查库存。经过对业务的分析，他们最终选择了畅捷通T+。这是一款基于互联网技术开发的管理软件，不但能管理企业内部的财务、业务，其手机端应用还可让卖场的导购和业务员很方便的要货、下单、查库存，再也不用打电话求着总部人员了。另外，在要货和下单前还可通过手机端查一下总部和门店的库存情况，做到合理要货，既不断货，也不积压。
使用这款软件后，有两个明显的改进。一是信息链条扁平化，流程变短，录入速度提升。二是信息由第一线的导购员进行确认，准确性大大提升。赵总监登陆软件后，可以查看到任何他想要的信息，再也不用等着部门之间的信息流转了。
把管理延伸到一线
之前，40多个导购员的日常工作由卖场代为监管，从卖场到公司，是两个公司组成的管理链条，需要进行流程的对接，存在管理死角。公司的政策有没有落实，往往难以确认。同时，10几个业务员每天有没有去按时跑客户，管理者无从知道。使用T+之后，可以利用手机端进行签到，考勤情况通过软件一目了然，管理效率大大提升。
家电行业竞争激烈，尤其是卖场每月一次的促销活动时，各大品牌都各显神通，纷纷推出特价商品来吸引顾客。以前总部不能第一时间获取各卖场的竞争情况，都是凭经验制订自己的促销策略，往往脱离实际情况，会被竞争对手打个措手不及。现在导购员通过手机端的跑店功能，可第一时间把竞争对手的情况拍照传到公司，总部能根据各卖场竞争对手的促销策略及时作出调整。
公司有三个总仓库，各门店还有卖场仓库，每天给总部上报库存情况以及进货出货情况，工作量大，关键是数据准确性很低。仓库管理不能实时了解库存情况，也无法统筹安排是否需要从厂家补货，断货、货物积压现象时有发生。在应用畅捷通T+之后，仓库信息只需要上网就可以连接起来，可以做到异地仓库统一管理，消除数据不同步、时间差。
用报表科学管钱
几个月之前，赵总监最忙的时候是每月中旬，用了T+之后，财务部门的结账时间由原来的15号提前到了现在的5号，整整提前了10天，大大提高了公司资金的运营效率。这也得益于通过手机端把门店的库存账管起来了。以前的系统只是总部在用，导购员手工填写销售和库存日报，再由业务员收集上来，把所有门店的数据收集上来，至少要5天。现在门店导购都是通过手机端直接下单、要货，财务部第一时间就能知道门店的销量和库存情况，再也不用催着业务员收上来了。
畅捷通T+提供了丰富的分析报表，为公司管理者提供了科学的决策依据。赵总监通过呆滞品分析，得出呆滞期超过60天的商品有500多万，立马把这个情况反映给厂商。清晰的数据让厂商很爽快地答应给市场费用帮他们处理呆滞品。T+的实时成本和利润分析，可实时按门店、商品、部门、业务员多个维度分析销售收入、成本、费用、利润情况，知道哪些电器好卖，哪些电器赚钱。
导购和业务员都是采取基本工资+提成的计薪模式，以前财务算工资最快需要一周时间，现在一天时间就可以了。通过在商品档案上自定义一个提成奖金，根据导购和业务员下的销售订单，就能自动计算出他们的提成是多少。
作为管理者，需要掌握企业的收入、成本、需要支付的资金以及资金回笼的情况，这些数据又有很多种类，发生在不同业务环节，如成本又有销售成分、费用等分类，实时掌握这些数据难度很大。通过T+提供的联查功能，总经理可以直观掌握收入、成本构成情况，并可以了解明细数据，帮助企业制定企业费用预算，降低经营成本。赵总监在向总经理汇报工作时，也不用再作大量的基础数据整理工作，从而可以把精力更多的用在其它方面。
赵总监说，公司使用畅捷通T+半年的时间，感受最大的就是T+手机端把事、人、钱三项都理顺了，更重要的是，通过科学决策，节省了开支，提升了公司的运营效率，强化了竞争能力。他感受最直观的是，发错货的比例由原来的10%降到0，库存积压下降了30%，无论结账时间，还是计算员工工资，时间都有了大幅的提前。
随着公司上下对这款软件系统的运用越来越纯熟，他相信畅捷通T+对整个公司的运营都会带来很大的提升。
