EDS宣布与中国及全球最大的功能饮料供应商红牛(RedBull)签订合同,针对红牛在中国饮料零售市场的需求,为其实施企业级客户关系管理(CRM)解决方案。
EDS通过实施SAP 客户关系管理系统,为红牛建立一个加强与销售及渠道伙伴沟通的平台,从而能更有效地管理双方的业务。通过实施SAP客户关系管理解决方案里的销售预期和网点库存模块,红牛将更完善地管理市场及销售活动。
红牛总经理王睿女士表示:"红牛来到中国12年来,一直在稳健地发展之中,为迎接2008年和今后的市场发展,我们必须提升业务效率,并在竞争日趋激烈的市场中降低成本。"
"EDS充分了解我们的行业及公司业务,加上他们在中国业务经验丰富,可帮助我们通过SAP平台管理我们的IT模块,包括数据库和报告分析系统。这使我们更加专注主业,给更多消费者提供功能饮料。"王睿总经理说。
红牛1995年在中国建立业务,目前在全国拥有3家生产基地、30家分公司及100多个办事处。红牛已获得ISO9001:2000版质量管理体系及ISO14001国际环境管理体系等认证。
EDS企业副总裁暨大中华地区总经理David Wirt先生表示:"这个CRM实施项目表明EDS新成立的SAP咨询业务有助于配合客户的技术优势及业务战略,不断为客户创造价值。"他说,"通过新的平台,红牛的销售、渠道及库存活动会更有成效,他们能把精力集中于主营业务,降低运营成本。"
SAP是EDS的"灵活联盟"伙伴,与EDS合作密切,服务共同的客户,给他们带来更大效益。
通过EDS在客户关系管理上的专长,EDS此次的SAP实施项目将为红牛建立一个与客户沟通的平台,让管理层能够及时了解重要的客户并纵览客户关系的全局。该项目融合了一项网点库存管理及销售预期机制,能更有效地管理市场及销售活动。该项目亦会提供技术支持、数据库及分析报告,为管理层做出决策时提供基准,令红牛的客户更满意并对红牛品牌更忠诚。
EDS拥有200多个消费品及零售业客户,每年在该行业收入超过十二亿美元。EDS作为服务这个行业的领导者,其业务分布于多个不同的细分市场,包括食品及饮料、服装、鞋类、消费产品及各类零售业务如餐饮、大卖场、百货、杂货、药房、便利店、网上购物、邮购及专卖店。