iWatch成功或取决于苹果医疗保健合作伙伴关系

 

9月8日,据外国媒体报道,《纽约时报》网站近日撰文,称苹果智能手表的成功或将取决于该公司的医疗保健合作伙伴关系,文章主要内容如下。

苹果正在努力打造另一番iPod的经历。13年前,苹果推出了iPod,其实苹果并不是第一家打造数字音乐播放器的公司,但是,这款设备凭借其棘轮以及与iTune软件的完美整合,将数字音乐带入了主流。

如今细看起来,苹果也不是第一家推出所谓的智能手表的公司,尽管该公司终于在上周二推出了备受业界期待的智能腕带设备以及两款新iPhone智能手机。但是,有一点可以肯定,苹果可能是第一家激起普通用户购买这些设备欲望的公司。

可穿戴计算——附加在用户的腕带、皮带、衣领,甚至是脑部——目前一直是青睐新兴电子产品的狂热分子和计量能量消耗健康状况爱好者的宠物。例如,谷歌眼镜已经吸引了业界大量关注的目光,但是,这种配戴在用户眼部的智能计算设备也因为隐私问题而饱受争议,这种争议与这款眼镜的技术开拓性同样惹人注目。

智能手表似乎没有遭遇更多的问题。苹果最大的竞争对手——三星去年一度成为首家推出六款智能手表的公司,这些产品令人眼花缭乱,似乎曾在《杰森的一家》和《星际迷航》等科幻影片中出现过。除了三星之外,诸如摩托罗拉和LG等之类的其它多家科技公司也相继效仿,不断推出智能手表,但是,这些公司的产品却无法与三星的智能手表相媲美。

那么,这种情况会为苹果的类似产品留下余地吗?苹果的类似产品目前被媒界称为iWatch。业界分析人士认为,苹果的智能手表当然仍有余地,只要苹果公司能够吸引在诸如医疗保健等其它行业的合作伙伴——健康监控被认为是一项重要功能——这种方法就如同苹果吸引音乐行业的关注者一样明智。

想当年,苹果为了能够获得在iTune上合法销售音乐的权利,曾花费了数年时间与音乐行业的相关机构进行谈判,当时正值iPod开始销售的两年之后。据Creative Strategies公司的分析师蒂姆·巴贾林(Tim Bajarin)表示:“我认为,他们一直在向健康市场努力。”

并非所有人都认为,日常消费者都将会因为苹果推出了智能手表而支持或购买智能手表。市场研究机构Jackdaw Research公司的独立技术分析师简·达乌森(Jan Dawson)对数千名消费者进行了一次调查,发现消费者对智能手表中健康追踪和移动支付等功能的关注度非常低。达乌森表示:“如同当前的状况一样,智能手表正在努力满足更多的功能需求,特别是多数用户目前并不掌握的功能。”

苹果智能手表在追踪健康统计数据、进行无线支付、处理类似于地图的一些移动计算任务等方面,到底能够比其它智能手表拥有多大的优势,目前业界也知之甚少。对此,市场研究公司Yankee集团的分析师卡尔·霍威(Carl Howe)表示:“我希望,苹果智能手表至少是一款高端的时尚手表,至少是一款让你在出席奥斯卡活动时不会让你感到羞愧的手表。”

苹果员工一直将该公司那些打造手表的人士称为“全明星团队”。据苹果公司的一些员工透露称,苹果公司中曾经从事iPhone、iPad和Mac等产品的顶级设计师和工程师都参与了该公司的智能手表业务。另据一些员工透露,苹果的一些重要高管也一直密切监督这款产品的进展,其中就包括苹果公司负责运营业务的高级副总裁杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)和设计主管乔纳森·伊维(Jonathan Ive)等,参与苹果智能手表的其他一些重要人物还包括Adobe公司前首席技术官凯文·林奇(Kevin Lynch,此人一直在监督苹果智能手表软件项目)、耐克公司FuelBand设备的健康事务顾问杰·巴拉尼克(Jay Blahnik)、监控病人设备制造公司Masimo的前首席医疗官迈克尔·奥雷利(Michael O’Reilly)等人。

市场研究公司Canalys的分析师丹尼尔·马特(Daniel Matte)表示,苹果公司同时设计自己产品的硬件和软件,此举也让苹果能够比其竞争对手更好地控制像芯片设计、电池待机时长、监管用户的智能传感器等相关的事务。

但是,众所周知,制造产品才仅仅是第一步。据法律公司Taft Stettinius & Hollister的合伙人马克·A·麦克安德鲁(Mark A. McAndrew)认为,苹果需要获得合作伙伴的支持,这些合作伙伴包括开发者、医疗公司和医疗技术公司等,这些合作伙伴将能够帮助打造一些功能,这些功能又能够给用户提供他们应当购买和配戴这些设备的理由。Taft Stettinius & Hollister公司主要处理健康与科学相关客户的诉求。

业界分析人士认为。不断加强与音乐唱片公司之间的合作交易,并劝说这些公司同意对iTune上的每首歌曲征收99美分的费用,一直是iPod饱受欢迎的重要原因之下。尽管设备自身非常简单,便于用户操作,但是,在苹果的竞争对手还没有提供类似的服务之前,这却是苹果进军音乐行业的重要敲门砖。

但是,有一个问题也必须引起苹果的重视。病人隐私一直得到美国《医治保险携带和责任法案》的严格保护。麦克安德鲁表示,病人隐私对苹果而言可能也是一个非常微妙的问题。麦克安德鲁还表示,苹果必须谨慎地监管一切与健康相关的应用,以此确保病人敏感的信息不会被黑客所窃取。麦克安德鲁表示:“这正是隐私问题的表现,因为医疗健康服务供应者在面临数据遭到破坏或隐私问题时都会吓得半死。他们已经发现了方法来让自己安逸。”

苹果已经采取了一些措施来保护病人健康数据隐私。上周,苹果向应用开发者颁发了更新后的指导纲要,这份指导纲要明确规定,与苹果追踪健康信息和数据新工具HealthKit相配套的应用将被禁止通过iCloud存储数据。

巴贾林认为,苹果一直在悄悄地与健康医疗行业的多家合作伙伴展开合作,以此为其具有健康追踪功能的手表做准备。今年,苹果推出了其全新的健康追踪工具包,苹果公司也表示,其一直在与医疗保康软件公司Mayo Clinic and Epic Systems进行密切合作。

从某种程度而言,不断提升健康追踪设备的功能和水平一直是苹果公司的一大重要目标。在沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)所著的史蒂夫·乔布斯相关的传记中可以发现,当年,乔布斯曾非常憎恨医院使用在他身上的一些医疗监控设备,例如面罩和他手批上的氧气监控器等,特别是他在医院接受癌症治疗期间。对此,巴贾林表示:“乔布斯在晚年期间,与医疗健康行业的关系非常糟糕,他们彼此间很难相处,因此,智能化医疗健康追踪设备也可能是乔布斯晚年亲自推动的重要事务之一。”(牛牛)