服务化是下一代经济中国际产业转移和发展的必然趋势。服务化既不同于上一代经济中的服务业,也不是工业化与信息化的两化融合,服务化是产业国际化分工从量变到质变的断代性转变,而非承前启后的渐进式改良。服务化,XaaS(Everything as a Service),是借用SaaS的概念发展起来的生产模式,即各行业生产流程的最终交付品是某种基于信息平台的服务。
第一,人类社会脑力劳动者比例的上升,使得信息管理演变为服务化的本质
制造技术和信息技术的发展改变了社会劳动分工的分布,并历史性地将2:8分布的脑体结构改变为8:2结构。制造技术的发展提高了生产效率,降低了制造过程对人的依赖。从现在开始,人类社会将进入脑力劳动阶段—知识经济。越来越多的人将变成“脑力劳动者”,而脑力劳动的本质是信息管理。
我们大胆假设:如果提高劳动生产率是生产力进步的主要动力,那么劳动分工的国际化格局就不会减速;劳动生产率的提高产生海量管理需求,而管理的本质是信息处理;当生产流程中管理的必要劳动时间超过“加工”的必要劳动时间,生产的性质就会生质变,即进入我们所说的下一代经济。
第二,下一代经济以虚拟化平台为基石,更加注重于信息管理,并且以范围经济为核心
下一代经济应该包含这样几个特点:一是全球化的,经济全球化逐步带动政治全球化;二是信息技术赋能;三是范围经济效益驱动的,客户定制化、C2B决定企业更加注重范围经济,而不是工业社会生产追求的规模经济;四是资本、技术、信息充分民主化的;五是精神产品的消费需求超过物质产品的消费需求;六是企业运营是服务化的,企业的核心竞争力是整合资源的能力。
服务化有三个前提:一是最终产品是通过跨时空的网络平台管理的,这一点是最重要的;二是最终用户拥有产品的即时使用权,按使用付费;三是每个用户,个人或公司,都可以在全球范围内无限制地整合资源。因此,其投入产出比和效率将成倍提高。
以信息管理为核心的经济应该有这样几个特征:一是绝大多数劳动者(20/80理论)的从事工作是信息的搜集、整理、储存、备份、研究、挖掘、销售、增值等;二是科技的进步使得直接从事物质生产的人大大减少,类似目前的从农业社会转变为工业社会后,从事农业生产的人口急剧减少的状况。三是网络对公司或经济组织进行横向重新分工,公司内生产流程是横向的,公司外生产生产流程是纵向的,与上一代经济比刚好旋转90度。四是公司高度虚拟化,除少数核心人员外,无固定员工和办公场地。五是ICT是所有行业的共同基础平台, 所有的组织都是今天意义上的互联网企业。
顶级企业不再是占有大量物质资源的组织,而是整合资源的平台,类似今天的谷歌和阿里巴巴。企业不再拥有、控制价值链的全流程,而只是专注于其中的一部分。整合资源能力的核心是信息的处理能力。
第三、智慧地球与智慧交通是信息管理驱动新一代经济发展的典型
“智慧地球”是下一代经济的表现形式之一,也是服务化的具体。“智慧”不是“现有生产流程+信息化”,即所谓两化融合。也不是生产流程的智能化。“智慧”颠覆性地表现为“虚实结合“的经济形态:信息管理成为下一代经济核心,物质生产成为信息管理的附属品。
最后,让我们通过“智慧交通”管窥下一代经济。交通系统有三大要素,即道路、交通工具和信息(信号等)。上一代经济的主要驱动因素是修路和造车,即物质的生产,信息是实体经济的附属品。当我们沉寂在物质“极大丰富” 的喜悦中时,突然发现物质生产是二次曲线,达到一定条件时,车越多越慢,甚至坐车比走路还慢。这里的“一定条件”就是上一代经济的发展模式。
“智慧交通”把建造“信息高速公路”放在第一位,用信息(用户需求管理)来调配流量和流向。信息第一次,并永远地成为经济的第一驱动力。