BPM即业务流程管理，是根据业务流程的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。BPM可以帮助企业降低成本，增加收入，提高竞争力。总之，投资BPM将会为企业带来许多收益。
业务分析，实现创新
BPM所带来的第一个价值在于可以帮助企业创新业务流程并通过模拟分析实现整个流程的最大收益。建模是业务流程管理的第一步，所有复杂的BPM系统都为业务分析员提供了完成绘制工作流、执行业务仿真等任务的建模工具，使他们可以通过解析和描述业务功能下面的流程，使工作流合理化，并最终优化它们，从而更好地为业务端创造价值。业务分析人员不需要了解实施的技术细节，只需要知道以业务为导向的相关参数，比如哪个步骤需要什么技术，部署该项技术需要多少消费，每个步骤的实施需要多长时间，在实施一个业务流程时会产生哪些相关的连带效应。建模是实施新的业务流程之前非常重要的一步，因为任何一个企业都不想在构建企业最基础IT架构的时候草草了事。好多企业对何为一个完整的端到端的业务流程不甚了解，或者不知道某些现象为何发生。实际上，当前所发生状况的原因多可以追溯到最初的IT系统架构。建模无疑可以使得即将部署的业务流程更为合理化。
提高管理效率
业务流程管理带来的另外一个巨大价值在于能够提高企业的管理效率，降低企业支出，并且在不增加劳动力成本的前提下处理更多的任务，而所有这些都是通过业务流程管理系统的流程自动化实现的。流程管理系统可以直接按照企业需要定义流转规则，流程自动流转，并能从容面对业务流程中可能发生的意外情况。
业务流程的可控制
业务流程管理系统的另外一个重要意义在于提高业务流程的可控性，固化企业流程，标准化企业规则，实现企业的规范化管理。如今，许多企业都存在着不同程度的异构性：各种规模的并购时有发生，企业壮大的同时业务流程也越来越多而且复杂，因为合并前的每个企业都有自己的一套系统。业务流程管理系统提供了可供开发者、IT及业务构成管理业务流程的一整套工具，促进了企业规则的固化，实现企业中不同部门的协同合作。流程模型可以共享并被重复使用，而且流程运行的每一步都被记录下来以确保整个流程可以被考量。
敏捷性
敏捷性是业务流程管理系统所带来的第四个价值，它可以帮助业务快速的适应不断变化的需求，并应需提供新的产品和服务。以前，实现业务灵便性的最大障碍在于难于选择可以集成不同业务系统、构建客户Web应用、或编写代码的有效IT资源。业务流程管理系统则有效避免了这一问题，因为它不是建立在编程基础上的，它的流程逻辑更类似于流程图，通过脚本增强系统的应用，执行设计可以被快速的创建并及时的更改。集成适配器不需要密码即可轻松连接到不同的业务系统。在业务流程管理系统的帮助之下，企业的业务流程周期大大缩短。
端对端业务流程的可视化与最优化
业务流程管理系统所带来的最后一个好处在于可以让流程的控制者实时监控整个端对端的业务流程，并提供可控制流程的内置平台。流程运行的时候，系统会随时获取当前信息并以内置或自定义的方式实现信息的可视化。业务流程管理系统可以从组织、系统的角度考量流程的表现，并提供相应的解决方案以应对流程中出现的瓶颈。对业务活动的监控，可以使系统在计算机的关键业务指标超过预定的目标值时，自动引发警报或下达相应的业务指令，流程控制者可及时应对异常做出反应。
